网约车乘客期望功能与满意度调查问卷

Q1:您使用网约车的频率是？

Q2:您常用的网约车品类是？

Q3:您的性别是？

Q4:您的年龄是？

Q5:您使用网约车最主要的出行场景是？

Q6:您对当前使用的网约车整体满意度如何？（0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

Q7:您对当前网约车的派车接驾速度满意度打几分？

Q8:您对当前网约车司机的路线规划合理性满意度打几分？

Q9:您对当前网约车的价格透明度满意度打几分？

Q10:您对当前网约车车内卫生状况满意度打几分？

Q11:您对当前网约车司机服务态度满意度打几分？

Q12:您目前使用网约车过程中，遇到过哪些问题？（可多选）

Q13:您是否期望平台增加司机提前确认上车点的功能？

Q14:您是否期望平台增加“允许司机提前联系乘客确认行程”的功能？

Q15:您是否期望平台增加行程中司机可实时同步路线变更的功能？

Q16:您是否期望平台增加司机自主标注车内无障碍设施的功能？

Q17:您是否期望增加司机允许乘客选择是否开启车内空调的提前确认功能？

Q18:您是否期望增加司机标注可携带宠物乘车的功能？

Q19:您是否期望增加司机标注可提供免费充电/饮水服务的功能？

Q20:您是否期望平台增加拼车场景下司机提前确认同行人数的功能？

Q21:您是否认可“司机可以自主选择是否开放后排充电功能”的功能设计？

Q22:您是否期望增加司机提前告知预计到达时间误差范围的功能？

Q23:您是否期望增加司机在长途行程中提前报备休息点的功能？

Q24:除了上述提到的功能，您还有哪些期望网约车司机端增加的功能？