网约车司机期望功能与行业趋势调研问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！为了更好地优化网约车平台服务、把握行业发展方向，我们开展本次调研。问卷收集的所有信息仅用于行业研究，会严格保护您的隐私，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的接单模式是

全职接单

兼职接单

自有车辆加盟

平台租车加盟

Q3:您目前主要在哪个平台接单

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

其他平台

Q4:您目前每天接单过程中，遇到的核心痛点有哪些

派单不合理，远距离接驾浪费时间

抽成比例不透明，收入不稳定

导航不准确，绕路耽误时间

乘客投诉机制不公平，容易被误判

充电/补能网点少，排队时间长

提现不及时，手续费高

平台客服响应慢，问题无法及时解决

Q5:您对当前使用平台的派单算法满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您最希望平台优化哪一项核心功能

派单逻辑优化

抽成规则透明化

导航精准度提升

申诉机制优化

补能权益升级

订单信息提前展示

Q7:您希望平台新增哪些和收入相关的功能

高峰时段溢价自动提醒

远距离订单保底收入保障

拼车订单费用透明拆分

多平台订单统一收入统计

节日额外补贴提前通知

低峰时段保底接单奖励

Q8:您希望平台新增哪些行车辅助功能

限行区域实时提醒

路况拥堵提前预判改线

服务区/停车场实时导航

违章信息主动提醒查询

事故一键报警上报平台

恶劣天气接单预警

Q9:您希望平台提供哪些司机增值服务功能

优惠加油/充电专属权益

车辆维修保养折扣

司机意外险专属优惠

子女相关福利服务

健康体检优惠服务

餐饮住宿专属折扣

Q10:您是否愿意使用平台推出的自动接单+智能导航规划的全辅助接单功能

非常愿意，能降低劳动强度

可以尝试，需要先体验效果

不太愿意，担心派单不符合预期

完全不愿意，更相信自己的判断

Q11:如果平台推出顺路订单精准匹配功能，您是否会优先使用

一定会，能减少空驶

可能会，看匹配效果

不确定，需要观察

不会，担心影响正常收入

Q12:您认为未来网约车行业最主要的发展方向是

平台合规化管理，减少黑车

新能源车辆全面普及

自动驾驶网约车落地运营

服务分层，高端和普惠服务分开

司机收入保障机制完善

Q13:您认为新能源网约车普及对您的最大影响是

补能不方便，影响接单

运营成本降低，收入提升

车辆购置成本高，压力大

没有明显影响

Q14:您如何看待自动驾驶网约车落地推广

会替代大量司机岗位，不利于行业发展

可以降低司机劳动强度，是好事

短期内不会影响，长期有压力

非常支持，能推动行业进步

Q15:您认为未来平台抽成比例会呈现什么趋势

逐步降低，竞争加剧平台让利于司机

保持稳定，不会有大变化

逐步升高，平台运营成本增加

不确定，不好判断

Q16:您认为未来网约车订单量的整体趋势是

持续增长，出行需求越来越大

保持稳定，需求不会有大变化

逐步下降，受经济环境影响

不确定，受政策影响大

Q17:您最希望政府或行业出台哪一项政策来规范行业发展

明确平台抽成上限，保障司机收入

完善司机社保权益，保障基本福利

统一合规标准，减少不合规车辆竞争

增加补能设施建设，方便新能源车辆运营

完善司机申诉维权渠道

Q18:您向其他准备入行的朋友推荐从事网约车司机行业的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您对网约车平台功能优化还有什么其他具体建议

填空1

Q20:您对网约车行业未来发展还有什么其他看法或期待

填空1

网约车司机期望功能与行业趋势调研问卷

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