网约车司机期望功能与福利满意度调查问卷

您好！为了更好地优化网约车平台的功能与福利政策，提升广大司机朋友的从业体验，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前从事网约车全职还是兼职工作

全职

兼职

Q2:您从事网约车行业的时长为

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常主要使用的接单设备类型是

平台自带专用设备

个人手机

第三方外接设备

Q4:您对当前平台接单系统的稳定性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对当前平台派单规则的合理性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您认为目前平台派单最需要优化的方向是

减少远距离接客派单

增加同方向顺路派单

派单优先分配给距离乘客更近的司机

降低高峰期大额订单的准入门槛

Q7:您认为导航功能需要增加哪些实用功能

实时避开拥堵路段自动规划新路线

停车场精准定位导航

高速/高架出入口提前提醒

禁停区域提前预警

乘客上下车点精准推荐

Q8:您对当前平台导航功能的准确度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对当前平台提现到账的时效满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对当前平台提现手续费规则的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您最期望的提现频率是

每日可提现

每周可提现

每半个月可提现

每月可提现

Q12:您目前享受过平台提供的哪些福利

燃油/充电补贴

完成订单量奖励

节假日福利

养老保险/医疗保险补贴

免费体检

意外保险

从未享受过任何福利

Q13:您对当前平台提供的燃油/充电补贴力度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对当前平台订单奖励的获取门槛满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您最期望平台增加哪类福利

社保类保障福利

购车/租车优惠

燃油/充电补贴升级

节假日实物福利

免费技能/服务培训

医疗健康相关福利

Q16:您对当前平台处理乘客投诉的公正性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对当前平台司机申诉通道的便捷性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您期望平台增加哪些司机权益保障功能

恶意投诉快速核实机制

突发意外纠纷法律援助

乘客失信行为联动惩戒

恶劣天气订单补贴保障

身体不适优先派就近订单功能

Q19:您对当前平台提供的车辆维修/保养优惠服务满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

没使用过不清楚

Q20:您对当前平台客服响应速度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q21:您是否愿意参与平台新功能的内测体验

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q22:您对平台功能优化还有哪些具体的想法？

填空1

Q23:对于平台福利政策调整，您还有哪些其他建议？

填空1

网约车司机期望功能与福利满意度调查问卷

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