网约车司机期望功能绩效满意度调查问卷

Q1:您目前所在的网约车平台是？

Q2:您从事网约车驾驶工作的时长是？

Q3:您当前日均接单量大概是？

Q4:您对平台派单功能的整体满意度是？

Q5:您对平台派单距离合理性的满意程度是？

Q6:您对平台顺路派单功能的匹配效果满意度是？

Q7:您对平台抢单功能操作便捷性的满意度是？

Q8:您对平台导航功能定位准确性的满意度是？

Q9:您对平台导航路线规划合理性的满意度是？

Q10:您对平台导航更新实时性的满意度是？

Q11:您对平台在线充值/提现功能到账及时性的满意度是？

Q12:您对平台账单明细清晰程度的满意度是？

Q13:您对平台奖励活动计算准确性的满意度是？

Q14:您对平台客服响应速度的满意度是？

Q15:您对平台投诉问题处理结果的满意度是？

Q16:您对平台账号安全保护功能的满意度是？

Q17:您对平台防作弊/防刷单功能效果的满意度是？

Q18:您对平台订单信息推送及时性的满意度是？

Q19:您对平台司机端APP运行稳定性（无卡顿、闪退）的满意度是？

Q20:您对平台司机端APP流量消耗控制的满意度是？

Q21:您对平台内置通讯功能（联系乘客）通话清晰度的满意度是？

Q22:您对平台隐私保护功能（隐藏乘客/司机隐私号码）的满意度是？

Q23:您认为平台当前最需要优化的功能是哪些？（可多选）

Q24:您对平台新增区域热力图功能（显示订单密集区域）实用性的评价是？

Q25:您对平台油耗/电费统计功能实用性的评价是？

Q26:您对平台预约订单提前提醒功能及时性的满意度是？

Q27:您还希望平台增加哪些您需要的功能？

Q28:您向其他司机推荐当前平台的可能性有多大？（0-10分）