网约车司机服务质量与广告效果调研问卷

Q1:您最近半年乘坐网约车的频率是？

Q2:您最常使用的网约车平台是？

Q3:您的性别是？

Q4:您的年龄是？

Q5:您的职业是？

Q6:您平均每月在网约车出行上的消费大概是？

Q7:您对最近一次乘坐网约车体验的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

Q8:您认为网约车司机的驾驶技术水平整体如何？

Q9:您遇到网约车司机绕路的频率是？

Q10:您认为网约车司机的服务态度整体如何？

Q11:您遇到过网约车司机主动攀谈打扰您出行的情况吗？

Q12:您认为网约车司机的仪容仪表和车辆整洁度整体如何？

Q13:您遇到过网约车司机哪些不规范行为？（可多选）

Q14:您是否见过宣传网约车司机优质服务的相关广告？

Q15:您是从哪些渠道看到网约车司机相关服务宣传广告的？（可多选）

Q16:看完宣传网约车司机优质服务的广告后，您对该平台司机的整体印象是否有所提升？

Q17:您认为平台宣传的网约车司机服务质量和您实际体验的符合程度是？

Q18:您有多大可能会向他人推荐广告中宣传的主打优质司机服务的网约车平台？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q19:网约车司机优质服务的广告，会不会影响您选择打车平台的决策？

Q20:您觉得网约车司机宣传广告中，哪些内容最能吸引您？（可多选）

Q21:您认为当前网约车平台对司机服务质量的宣传整体来说？

Q22:您是否会因为某平台宣传司机服务好，愿意支付比其他平台更高一点的打车费用？

Q23:您对网约车司机服务质量还有哪些改进建议？

Q24:您对网约车司机服务相关的广告宣传有什么看法或建议？