网约车司机服务质量与性价比评价调查

Q1:您使用网约车的频率是？

Q2:您使用网约车的主要场景是？

Q3:您最近半年最常使用的网约车平台是？

Q4:您平均每次乘坐网约车的里程大概是？

Q5:您平均每次乘坐网约车的花费大概是？

Q6:请您对网约车司机的驾驶平稳性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请您对网约车司机的路线规划合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请您对网约车司机的驾驶合规性（遵守交规则）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请您对网约车司机的接驾速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q10:请您对网约车司机的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:请您对网约车司机的车内环境卫生情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请您对网约车司机的车辆整洁程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:网约车司机是否会主动跟您确认目的地和上下车点？

Q14:网约车司机是否存在故意绕路的情况？

Q15:网约车司机是否存在提前点击到达违规操作的情况？

Q16:网约车司机是否存在拒载、中途甩客的情况？

Q17:您是否遇到过网约车司机私下线下接单加价的情况？

Q18:您认为当前网约车的价格和享受到的服务匹配吗？

Q19:相比相同距离的巡游出租车，您认为网约车的性价比如何？

Q20:您认为网约车司机哪些方面的服务最影响您对性价比的判断？

Q21:如果网约车价格上涨，但承诺提升司机服务质量，您是否接受？

Q22:您是否遇到过网约车司机在行程中接私单、捎带其他乘客的情况？

Q23:网约车司机是否会在行程中随意接听电话或者刷手机？

Q24:您认为网约车司机在服务中最需要改进的方面是什么？

Q25:对于提升网约车司机服务质量和性价比，您还有哪些其他建议？