网约车司机便捷性评价活动效果评估问卷

您好！本次问卷旨在评估网约车司机便捷性评价活动的实际效果，您的反馈对我们优化服务非常重要，问卷仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您从事网约车驾驶的时长为

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常接单的主要平台是

单一平台

同时在2个平台接单

同时在3个及以上平台接单

Q3:您之前是否听说/参与过本次网约车司机便捷性评价活动

从未听说过

听说过但未参与

已经参与过本次活动

Q4:您是通过什么渠道了解到本次便捷性评价活动的

平台司机端推送通知

线下司机站点宣传

其他司机介绍

短信通知

其他渠道

Q5:您认为参与本次便捷性评价活动的操作流程难度如何

非常简单，很快就能完成

比较简单，能顺利操作

一般，需要花费一点时间适应

比较复杂，操作起来很麻烦

非常复杂，完全不知道怎么操作

Q6:请您对参与活动时入口的好找程度进行评分（1分最难找，5分最好找）

分数

标签

Q7:请您对活动中问题设置的清晰易懂程度进行评分（1分最模糊，5分最清晰）

分数

标签

Q8:您完成整个便捷性评价一共花费了多长时间

5分钟以内

5-10分钟

10-15分钟

15-20分钟

20分钟以上

Q9:参与本次评价活动是否占用了您过多的接单运营时间

完全不会，几乎不影响接单

轻微影响，对收入没影响

有一定影响，减少了接单量

影响很大，占用了大量运营时间

Q10:您认为本次评价活动在哪些方面体现了便捷性

支持随时退出后继续填写，不用担心进度丢失

问题贴合日常运营场景，不需要额外准备资料

支持一键填充常用信息，不需要重复输入

适配手机端操作，大小合适不容易点错

没有额外的材料上传要求，操作门槛低

没有感受到明显的便捷性

Q11:您认为当前活动流程还有哪些需要优化的环节

活动入口太深，找不到进入路径

问题数量太多，填写时长太长

部分问题表述模糊，不知道该怎么选

不支持断点续填，退出后需要重新开始

高峰期系统卡顿，提交经常失败

没有奖励激励，参与动力不足

目前没有需要优化的地方

Q12:您愿意邀请其他同行网约车司机参与本次便捷性评价活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您参与本次活动最主要的动力是

参与就能获得平台奖励/现金补贴

希望通过反馈优化司机的工作体验

平台要求必须参与，不得不完成

好奇活动内容，随便参与看看

其他

Q14:活动设置的奖励是否足以匹配您花费的时间

奖励远高于预期，很满意

奖励和花费时间匹配，符合预期

奖励略少，但还能接受

奖励很少，完全不匹配

本次活动没有设置奖励

Q15:您认为本次便捷性评价活动收集的内容是否真的能帮司机解决实际问题

肯定可以，平台会重视司机的反馈

应该可以，多少能解决一部分问题

不确定，要看后续平台的动作

不太能，只是走个形式而已

完全不能，不会解决任何问题

Q16:您对本次便捷性评价活动整体便捷程度的评分是多少（1分最不便捷，5分最便捷）

分数

标签

Q17:如果未来再举办类似的司机评价活动，您是否还愿意参与

肯定会参与

大概率会参与

不确定看情况

大概率不会参与

肯定不会参与

Q18:您对优化司机评价活动的便捷性还有什么其他建议

填空1

网约车司机便捷性评价活动效果评估问卷

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