网约车司机安全性评价渠道调研问卷

您好！我们正在开展关于网约车司机安全性评价渠道的相关调研，希望了解您的相关使用与看法，问卷所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否乘坐过网约车

是，经常乘坐

是，偶尔乘坐

从未乘坐过

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您乘坐网约车的频率大概是

几乎每天都坐

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

更少，仅偶尔应急乘坐

Q5:您平时常用的网约车平台有哪些

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

首汽约车

曹操出行

哈啰出行

其他

Q6:您在乘坐网约车时，是否会关注平台展示的司机安全相关评价

每次都会看

经常会看

偶尔会看

几乎从不关注

Q7:您目前了解到的网约车司机安全评价渠道有哪些

网约车平台内置的司机评价/评分板块

社交平台（如微博、小红书、抖音等）用户分享

第三方点评平台（如大众点评等）

身边亲友的口口相传

政务/监管部门公示渠道

专门的出行安全评价网站/小程序

从未关注过，不知道有相关渠道

Q8:您是否使用过上述渠道查询网约车司机的安全相关评价

经常使用

偶尔使用

听说过但从未用过

完全不知道这些渠道

Q9:您对当前网约车平台内置司机安全评价渠道的满意程度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为当前网约车平台内置的司机安全评价，信息的真实性如何

完全真实可信

大部分真实，少数存在水分

真假参半

大部分都是刷出来的，不可信

不清楚，没关注过

Q11:当前网约车司机安全评价信息，能否满足您获取司机安全情况的需求

完全满足

基本满足

部分满足，还有很多信息看不到

完全不满足

没需求，无所谓

Q12:您认为现有网约车司机安全评价渠道存在哪些问题

评价信息不全面，只有整体评分没有安全专项内容

信息更新不及时，没法看到最新评价

虚假评价太多，参考价值低

渠道入口隐蔽，很难找到评价入口

不同渠道信息不一致，不知道该信哪个

没有专门的安全评价板块，只能在普通评价里找相关内容

不存在什么明显问题

其他

Q13:您是否希望有专门独立的第三方网约车司机安全评价渠道

非常希望，现有平台评价不可信

比较希望，多一个渠道参考更好

无所谓，有没有都可以

不太希望，现有渠道已经够用

完全不需要

Q14:如果有专门的第三方司机安全评价渠道，您希望能获得哪些信息

司机过往的安全事故记录

乘客针对安全方面的专项评价

司机资质合规性验证信息

司机不良行为投诉记录

平台对司机安全奖惩信息

其他

Q15:如果推出独立第三方网约车司机安全评价渠道，您愿意使用吗

肯定会用，出行安全最重要

大概率会用，每次打车前会查一下

可能会用，偶尔出行远途的时候用

不太会用，觉得麻烦

肯定不会用，不信任第三方

Q16:您能接受第三方评价渠道通过哪种方式运营

完全免费开放所有内容

免费看基础信息，付费看详细评价

免费但有少量广告

都不能接受，应该由官方免费提供

Q17:您更倾向于通过哪种形式获取网约车司机安全评价信息

网约车平台内嵌第三方评价入口

独立的微信/支付宝小程序

专门的手机APP

微信公众号查询

网页版查询

哪种形式都可以

Q18:您认为谁应该成为网约车司机安全评价信息的主要提供方

乘坐过的乘客

网约车平台自身

交通监管部门

第三方独立机构

保险公司

行业协会

Q19:您认为网约车司机安全评价信息对您选择出行车辆的重要程度打分为（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q20:您是否会因为司机安全评价分数低而更换车辆/司机

一定会，安全第一

大部分情况会，除非赶时间

偶尔会，看路程远近

几乎不会，只看价格和上车时间

从来不会

Q21:您对现有网约车司机安全评价渠道还有哪些不满意的地方

填空1

Q22:对于完善网约车司机安全评价渠道，您有什么其他建议吗

填空1

网约车司机安全性评价渠道调研问卷

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