网约车司机安全性评价口碑调研

您好,我们正在开展网约车司机安全性相关的调研,希望了解您使用网约车服务后的真实感受,问卷仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您的支持与配合!

Q1:您最近半年使用网约车服务的频率是

几乎不使用
每月1-3次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都使用

Q2:您的性别是

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q4:您的日常出行使用网约车主要场景是

日常通勤上下班
外出购物休闲
跨城出行
接送家人/孩子
公务出行
其他

Q5:您乘坐网约车时,是否遇到过司机不按平台规则实名制上岗的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
不确定

Q6:您对网约车司机背景筛查的信任程度如何

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q7:您是否遇到过网约车司机驾驶证过期/准驾车型不符的情况

从未遇到
听说过但没遇到过
自己亲身遇到过
不确定

Q8:您是否遇到过网约车司机行驶过程中接打电话玩手机的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q9:您是否遇到过网约车司机超速行驶、违规变道等危险驾驶行为

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q10:您是否遇到过网约车司机酒后驾驶/毒驾的情况

从未遇到
听说过但没遇到过
自己亲身遇到过
不确定

Q11:您是否遇到过网约车司机故意绕路的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q12:您是否遇到过网约车司机对乘客有言语骚扰的情况

从未遇到
听说过但没遇到过
自己亲身遇到过
不确定

Q13:您是否遇到过网约车司机对乘客有肢体骚扰侵犯的情况

从未遇到
听说过但没遇到过
自己亲身遇到过
不确定

Q14:您乘坐网约车时,是否遇到过司机私下更换车辆,与平台登记车辆不符的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
不确定

Q15:您认为网约车司机的车辆安全状况(刹车、轮胎等车况)整体如何

非常差,大部分车况不好
比较差,有不少车辆存在安全隐患
一般,部分车辆有小问题
比较好,大部分车况合格
非常好,几乎都没有安全问题

Q16:您遇到突发危险情况时,是否信任网约车平台的紧急求助机制能够及时响应

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任

Q17:您独自夜间乘坐网约车时,是否会担心司机带来的安全问题

完全不担心
不太担心
有点担心
比较担心
非常担心

Q18:您选择网约车时,下列哪些和司机相关的安全因素会影响您的选择

司机的驾龄
司机的历史安全评分
司机的实名认证状态
其他乘客对司机的安全评价
司机的性别
车辆的年检状态

Q19:您会向亲友推荐您常用平台的网约车司机服务吗,整体安全性打分(0-10分)

选项1

Q20:您是否遇到过网约车司机在乘客上车后不对行程进行确认,直接开始计费的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
不在意这种情况

Q21:您是否遇到过网约车司机中途甩客,要求提前结束行程的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
自己亲身遇到过

Q22:您认为网约车司机整体的安全口碑如何

非常差
比较差
一般,好坏参半
比较好
非常好

Q23:您遇到过的网约车司机不安全行为还有哪些,麻烦简单描述

填空1

Q24:您对于提升网约车司机的安全性,有什么相关的建议吗

填空1
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