网约车司机支付习惯与服务质量调查问卷

您好，感谢您在百忙之中参与本次调查，本次调查旨在了解网约车司机的支付习惯与服务体验相关情况，调查结果仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写。

Q1:您从事网约车驾驶的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的网约车平台是

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

美团打车

其他平台

Q3:您目前每天接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q4:您更偏好乘客使用以下哪种支付方式

平台线上支付

乘客线下现金支付

乘客线下转账支付

无所谓哪种方式

Q5:您选择偏好该支付方式的原因是

到账速度快

手续费低

提现方便

不会出现逃单情况

流程简单不用额外操作

便于自己记账统计

Q6:您是否遇到过乘客线下支付后未付款的逃单情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q7:您每个月提现的频率是

每天提现

2-3天提现一次

每周提现一次

每半个月提现一次

每个月提现一次

Q8:您目前使用哪个渠道进行账户提现

平台绑定银行卡直接提现

平台绑定微信钱包提现

平台绑定支付宝提现

其他渠道

Q9:您对目前平台提现的到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为目前平台提现手续费水平怎么样

手续费很高，难以接受

手续费偏高，有点影响

手续费适中，可以接受

手续费很低，完全没问题

Q11:您是否会主动提醒乘客完成线上支付

每单都会提醒

只有订单快结束时才提醒

乘客问起才会说

从来不提醒

Q12:您每个月获得的平台补贴大概占您总收入的比例是

10%以下

10%-20%

21%-30%

31%-40%

40%以上

Q13:平台补贴的发放是否能够按时到账

每次都按时到账

大部分时候按时，偶尔延迟

经常延迟到账

基本都不按时

Q14:您日常记录自己收入和开支的方式是

平台自动统计，不用自己记录

手机笔记记账

专门记账APP记账

纸质账本记账

从来不记录

Q15:请您对目前平台的支付结算整体服务打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您遇到支付问题时，平台客服的处理效率怎么样

处理很快，当场解决

处理一般，需要等待1-2天

处理很慢，要等很久才有结果

经常不解决问题

Q17:您是否接受平台从订单收入中自动扣除信息费、服务费等费用

完全接受

可以接受，但希望提前说明

不太接受，但没办法

完全不接受

Q18:您认为目前平台支付结算服务存在哪些问题

提现到账慢

提现手续费高

支付流程复杂

账单不清晰，对账困难

资金安全没有保障

客服处理问题不及时

没有明显问题

Q19:您平均每个月收到乘客现金支付的订单占比是

几乎没有

10%以下

11%-20%

21%-30%

30%以上

Q20:您日常更习惯用哪个银行的银行卡收取网约车收入

工商银行

建设银行

农业银行

中国银行

招商银行

其他银行

Q21:您会因为支付体验更好更换常用的接单平台吗

肯定会换

可能会换

不确定

应该不会换

肯定不会换

Q22:您对平台支付结算服务还有哪些改进建议

填空1

网约车司机支付习惯与服务质量调查问卷

关于

2个月前

更新

0

频次

22

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷