网约车司机支付习惯与绩效满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解网约车司机的支付相关习惯与工作绩效满意度情况，您的填写信息仅用于研究分析，严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事网约车驾驶的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的平台是

滴滴出行

T3出行

高德打车

美团打车

曹操出行

其他平台

Q3:您的接单形式是

全职接单

兼职接单

Q4:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31单及以上

Q5:您目前主要接收的订单支付方式是

线上支付为主

线下现金支付为主

两种支付方式占比相当

Q6:您偏好线上支付的原因是

平台自动结算无需找零

收入记录清晰可查

避免收到假币

提现方便

平台有线上订单补贴

其他

Q7:您遇到过乘客要求线下支付的主要原因是

乘客线上账号异常无法支付

乘客想节省平台费用

乘客没有开通线上支付

乘客习惯使用现金

其他

Q8:您平均每月遇到线下现金支付的订单占比是

几乎没有

10%以内

10%-30%

30%以上

Q9:对于线下支付的订单，您是否会遇到逃单、少付的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q10:平台结算周期对您接单积极性的影响程度是

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q11:您对当前平台的提现到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您是否遇到过平台扣款不透明的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有

从来没有

Q13:您对平台扣除的佣金比例是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您平均每月实际到手的收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q15:您对当前的整体收入水平是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您认为当前平台的奖励/补贴发放是否及时准确

非常不准确及时

不太准确及时

一般

比较准确及时

非常准确及时

Q17:您目前常用的收款账户类型是

个人微信账户

个人支付宝账户

个人银行卡

平台专属钱包账户

其他

Q18:您是否有过因为支付方式问题和乘客发生纠纷

经常发生

偶尔发生

几乎没有

从来没有

Q19:您对平台提供的支付账务查询功能是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:您平均每月因为支付问题产生的投诉纠纷占比是

没有投诉纠纷

1%以内

1%-5%

5%以上

Q21:您对平台处理支付相关纠纷的效率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q22:如果平台支持更快的提现频率，您的接单意愿会如何变化

会大幅提升

会略有提升

基本没有变化

会下降

Q23:您认为目前支付结算环节最需要改进的问题是

缩短结算周期

提高到账速度

优化扣款透明化

降低平台佣金比例

完善账务查询功能

提升支付纠纷处理效率

其他

Q24:您向其他司机推荐当前接单平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:您对支付结算和收入方面还有其他建议或意见吗

填空1

网约车司机支付习惯与绩效满意度调查问卷

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