网约车司机支付习惯与福利满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！为了更好地了解您的支付习惯以及对现有福利的满意度，我们开展本次调查，您的反馈将帮助我们优化平台服务与福利体系。问卷大约占用您5分钟时间，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您当前从事网约车驾驶的时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的平台数量是

仅1个平台

2个平台

3个及以上平台

Q3:您平均每个月的网约车接单收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您目前偏好的收入提现周期是

每日提现

每周提现

每半个月提现

每月提现

Q5:您当前实际使用的提现频率是

每次接单完成后就提现

每天提现1次

每周提现2-3次

每周提现1次

每月提现2-3次

每月提现1次

Q6:您是否接受平台提现收取手续费

完全不接受

仅能接受手续费低于提现金额的0.1%

可以接受手续费在0.1%-0.3%之间

只要提现快可以接受更高手续费

Q7:您目前最常用的提现收款账户类型是

个人微信账户

个人支付宝账户

个人银行卡

其他

Q8:您是否遇到过提现到账延迟的问题

从未遇到

偶尔遇到（每月1-2次）

经常遇到（每月3-5次）

每次提现都可能遇到

Q9:遇到提现问题时，您对平台客服处理速度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您是否会使用平台提供的线上收款码接收乘客私下订单的费用

从来不会

偶尔会

经常会

一直都用

Q11:您使用平台支付结算功能最看重哪些方面（可多选）

到账速度快

无手续费

操作简单便捷

提现灵活

资金安全有保障

支持多种收款方式

Q12:您对当前平台提现到账速度的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您是否了解平台针对司机推出的所有福利项目

完全不了解

只了解其中一小部分

了解大部分项目

全部都了解

Q14:您目前领取过平台的哪些类型福利

从未领取过

仅领取过现金类福利

仅领取过实物类福利

仅领取过权益类福利

领取过多种类型福利

Q15:您更偏好以下哪些类型的福利（可多选）

加油/充电优惠券

提现免手续费额度

节日现金红包

车辆保养折扣

体检福利

商业保险补贴

餐饮购物优惠券

接单冲单奖励金

Q16:您认为当前平台福利的领取条件是否合理

非常不合理，条件太苛刻

不太合理

一般

比较合理

非常合理

Q17:您对当前平台福利发放及时性的满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您认为平台福利的覆盖范围是否足够广

覆盖范围非常小，只有少数司机能拿到

覆盖范围较小，大部分司机拿不到

覆盖范围一般，一半左右司机能拿到

覆盖范围比较广，大部分司机都能享受

覆盖范围非常广，几乎所有司机都能享受

Q19:对比同行业其他平台，您对当前平台整体福利水平的评价是

远低于其他平台

略低于其他平台

和其他平台差不多

略高于其他平台

远高于其他平台

Q20:您向其他司机推荐本平台福利体系的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:请您对平台支付结算的整体体验进行评分（1星最差，5星最好）

分数

标签

Q22:请您对平台福利体系的整体满意度进行评分（1星最差，5星最好）

分数

标签

Q23:您对平台支付结算功能还有哪些改进建议？

填空1

Q24:您还希望平台增加哪些类型的福利或优化现有福利？

填空1

网约车司机支付习惯与福利满意度调查问卷

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