网约车司机社区服务满意度调研问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！为了更好地优化面向网约车司机的社区服务质量，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常接单的主要城市是

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线城市

县级及以下城市

Q3:您的日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q4:您是否使用过本地针对网约车司机开设的社区服务站点

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q5:您最近半年使用网约车司机社区服务的频率是

每周1次及以上

每半个月1次

每个月1次

每季度1次及以下

从来没使用过

Q6:请您对网约车司机社区服务站点的地理位置便捷度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:请您对社区服务站点的开放营业时间满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您使用过网约车司机社区站点的哪些服务

免费停车休息

免费热水/茶点

卫生间使用

手机充电

餐食加热

应急药品提供

车辆简易应急工具借用

洗衣/淋浴

政策咨询服务

权益法律咨询服务

都没有使用过

Q9:您对社区站点提供的休息环境整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您觉得社区站点提供的基础设施充足吗

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不充足

Q11:请您对社区站点服务人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您使用网约车司机社区线上服务（比如司机交流群、线上咨询服务）的频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

从来不用

Q13:请您对线上社区服务响应速度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前网约车司机社区服务最需要改善的问题是哪些

站点数量太少，距离太远

开放时间不合理

设施陈旧不齐全

服务种类太少

服务人员不专业

线上服务没实质内容

环境脏乱差

收费不合理

其他

Q15:您是否愿意为更好的网约车司机社区服务支付一定费用

愿意，只要服务质量好

可以接受小额收费

不愿意，希望免费提供

要看具体收费标准再决定

Q16:您希望未来增加哪些社区服务项目

优惠餐饮服务

低价洗车保养

司机体检服务

心理疏导服务

社保代缴服务

子女临时托管服务

技能培训服务

司机关怀活动

其他

Q17:您对当前网约车司机社区服务的整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q18:您向其他网约车司机推荐使用现有社区服务的可能性有多大？（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q19:您觉得当前网约车司机社区服务还有哪些做得不到位的地方？

填空1

Q20:您对优化网约车司机社区服务还有什么其他建议？

填空1

网约车司机社区服务满意度调研问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷