网约车司机社区服务与福利满意度调查问卷

Q1:您从事网约车行业的时长是？

Q2:您日常接单的主要城市是？

Q3:您是否为平台签约的专职网约车司机？

Q4:您是否加入过平台官方的司机社区（含线上社群、线下司机之家）？

Q5:您对线上司机社区的信息更新及时性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对线上司机社区内客服问题响应速度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对线上司机社区提供的资讯内容实用性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对线下司机社区/司机之家的点位覆盖合理性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对线下司机之家提供的休息环境（座椅、空调、卫生情况）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对线下司机之家提供的免费配套服务（饮水、充电、淋浴）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您向其他新司机推荐我们平台司机社区服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您目前享受到平台提供的福利项目数量是？

Q13:您目前已经享受到以下哪些平台福利？

Q14:您对当前平台接单奖励/冲单补贴的发放规则满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您对当前平台燃油/充电补贴的覆盖范围与金额满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您对当前平台提供的保险保障（意外险、医疗险等）保障范围满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对当前平台提供的修车、洗车等车辆相关优惠折扣满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您对当前平台节日福利/关怀活动的内容满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:您认为当前平台福利申请流程的便捷性如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q20:您更关注哪一类福利项目？

Q21:您认为目前社区服务还存在哪些问题？

Q22:您希望平台司机社区新增哪些服务？

Q23:您对我们优化司机社区服务还有什么其他建议？

Q24:您对我们完善司机福利体系还有什么其他建议？