网约车司机教育资源公平性与服务质量调查问卷

您好！本次调查旨在了解网约车司机群体获取教育资源的情况与相关服务质量，您的回答将为相关研究提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事网约车行业的时长是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您目前的接单区域主要属于

一线城市主城区

一线城市郊区

新一线城市/二线城市主城区

三四线城市

乡镇地区

Q5:您是否有过获取网约车相关职业教育资源的需求

非常需要

偶尔有需求

几乎没有需求

完全没有需求

Q6:您目前接触过的网约车相关教育资源类型有哪些（可多选）

平台规则培训课程

安全驾驶培训课程

服务礼仪提升课程

合规运营政策解读课程

心理健康辅导课程

权益保障相关知识课程

从未接触过任何教育资源

Q7:您获取网约车相关教育资源的主要渠道是

网约车平台官方推送

线下司机站点组织

第三方司机社群/自媒体

政府部门公开宣传

同行介绍分享

没有固定获取渠道

Q8:请您对目前可获取的网约车教育资源的易获取程度打分（1分非常难获取，5分非常容易获取）

分数

标签

Q9:您获取网约车相关教育资源是否需要支付费用

全部免费

大部分免费少部分付费

大部分付费少部分免费

全部需要付费

Q10:您认为当前网约车教育资源的收费水平如何

完全可以接受

勉强可以接受

收费偏高但能承担

收费过高难以承担

不适用/未接触付费资源

Q11:请您对当前网约车教育资源内容的实用性打分（1分完全没用，5分非常有用）

分数

标签

Q12:请您对不同区域网约车司机获取教育资源的公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q13:请您对不同学历水平网约车司机获取教育资源的公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q14:您是否遇到过因个人条件限制无法获取需要的教育资源的情况

经常遇到

偶尔遇到

极少遇到

从未遇到

Q15:您认为目前网约车教育资源公平性存在哪些问题（可多选）

偏远地区没有线下教育资源

优质资源只对老司机开放

低学历司机看不懂资源内容

付费资源价格门槛过高

线上资源对手机操作要求高，部分司机不会用

没有明显问题，不存在不公平

其他

Q16:您接触的网约车教育资源服务是否会根据司机的实际情况调整内容难度或形式

会主动调整适配

提出需求后会调整

从来不会调整

没接触过相关服务

Q17:请您对提供网约车教育资源的服务人员的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q18:请您对网约车教育资源相关服务的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q19:请您对当前网约车教育资源整体的服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q20:您是否愿意参与平台或相关部门组织的免费线下教育活动

非常愿意，只要时间合适就会参加

愿意，如果内容符合需求会参加

不太愿意，没时间参加

完全不愿意，不需要这类活动

Q21:您认为当前网约车教育资源最需要补充哪方面的内容

填空1

Q22:对于提升网约车司机教育资源的公平性，您有什么其他建议

填空1

网约车司机教育资源公平性与服务质量调查问卷

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