网约车司机压力来源市场调研

尊敬的网约车司机师傅，您好！为了解网约车司机群体的压力状况，分析压力主要来源，我们开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事网约车行业的时长

1年及以内

2-3年

4-5年

6-10年

10年以上

Q4:您目前的接单模式

专职全职接单

兼职接单

Q5:您平均每天的在线接单时长

4小时及以内

5-8小时

9-12小时

13-16小时

16小时以上

Q6:您平均每天完成的订单量约为

10单及以内

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q7:您目前平均每个月的实际纯收入大概是

3000元及以内

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001-15000元

15000元以上

Q8:您给自己目前整体的压力程度打分（1分完全没压力，10分压力大到无法承受）

分数

标签

Q9:您觉得收入相关的哪些因素会给您带来压力

订单量不稳定，收入波动大

平台抽成比例过高，实际收入低

油价/电价成本上涨，压缩利润

奖励/补贴规则变动大，难以达标

淡旺季差异明显，淡季收入不足

Q10:您觉得平台规则相关的哪些因素会给您带来压力

派单规则不合理，远距离派单多空驶率高

差评/投诉判定不公正，申诉成功率低

派单距离不合理，接远距离低价格订单

强制派单，不能拒绝不合意订单

评分要求高，低分限制派单

提现规则复杂，手续费高

Q11:您觉得工作时长方面的压力来自哪些方面

为了达到目标收入需要长时间在线工作

长时间保持坐姿驾驶，身体疲劳无法缓解

没有固定休息日，想休息就没有收入

早晚高峰必须在线，错过就没订单，无法陪伴家人

节假日也需要接单，没办法正常休息过节

Q12:您觉得和乘客相关的压力来自哪些方面

遇到态度恶劣、蛮不讲理的乘客

被乘客恶意差评/投诉

乘客要求违规行驶，不满足就投诉

长时间驾驶需要和乘客尴尬聊天，不自在

偏远地区接单，担心人身安全

乘客临时取消订单，白跑一趟空驶

Q13:您觉得交通出行相关的压力来自哪些方面

路况复杂随时可能堵车，耽误时间影响后续订单

不熟悉路线容易绕路，被乘客投诉和扣款

停车难，上下客被贴罚单扣分

恶劣天气（暴雨、大雪、高温）驾驶风险高

城市限行限号，影响接单范围

Q14:您觉得车辆相关的压力来自哪些方面

车辆日常保养维修成本高

油费/电费持续上涨，运营成本增加

如果是租赁车辆，租车费用高，压力大

车辆损耗快，需要定期更新，资金压力大

保险费用高，理赔流程麻烦

Q15:您觉得社会保障相关的压力来自哪些方面

没有五险一金，养老医疗没有保障

发生交通事故/意外，平台不负责，需要自己承担损失

没有病假、产假，休息就没有收入

没有法定加班工资，多劳也没有额外保障

不属于平台正式员工，权益得不到保障

Q16:您觉得竞争相关的压力来自哪些方面

新司机越来越多，订单被分流

顺风车拼车分流订单，单子越来越少

不同平台之间竞争，压低价格抽成更高

区域内司机饱和，抢单难度大

Q17:您觉得家庭相关的压力来自哪些方面

长时间在外接单，陪伴家人时间太少，家人不理解

收入不足以支撑家庭开支，经济压力大

工作不被家人认可，觉得不稳定

家人担心驾驶安全，经常唠叨增加心理负担

Q18:您觉得身体状况相关的压力来自哪些方面

长时间驾驶患上职业病（颈椎病、腰椎病、胃病）

长时间憋尿，容易得泌尿系统疾病

久坐缺乏运动，身体肥胖免疫力下降

长期早晚颠倒，作息不规律，睡眠不足

担心出交通事故，有生命危险

Q19:您觉得哪方面的压力是您目前最大的压力来源

收入经济相关

平台规则相关

工作时长劳动强度相关

乘客服务相关

车辆与成本相关

社会保障相关

家庭相关

身体健康相关

Q20:压力已经对您的日常生活造成了影响吗

完全没有影响

轻微影响，能自我调节

有一定影响，状态不好

影响很大，已经影响工作生活

严重影响，无法承受

Q21:压力大的时候您一般会通过哪些方式调节

自己开车找地方休息放松

和同行司机聊天倾诉

和家人朋友倾诉

通过运动、娱乐解压

暂时停跑休息几天调整

没有合适的调节方式，自己硬扛

Q22:您对于缓解网约车司机压力，有什么其他的建议或者想法吗？

填空1

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