网约车司机压力来源与口碑调研问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解网约车司机的工作压力现状与行业口碑感受，所有数据仅用于研究分析，将严格保密您的个人信息，请您根据实际情况填写。

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的日均在线接单时长是

8小时及以下

8-12小时

12-16小时

16小时以上

Q3:您目前主要接单的平台类型是

单一全职平台

同时接单2个平台

同时接单3个及以上平台

零散兼职接单

Q4:您的月均实际收入扣除成本后大约是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您对当前从事网约车司机这份工作的整体满意度评分是（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:您认为目前工作中主要的压力来源包含哪些（可多选）

平台抽成比例过高

订单量不稳定，单量不足

油费/电费成本上涨

网约车准入/合规要求带来的压力

长时间驾驶的身体负担

乘客投诉/差评带来的处罚压力

低价订单/远距离返程空跑损失

平台派单规则不合理

同行抢单/恶性竞争

家人不理解不支持

Q7:平台抽成比例给您带来的压力程度

分数

标签

Q8:订单量不稳定给您带来的压力程度

分数

标签

Q9:能源成本上涨给您带来的压力程度

分数

标签

Q10:合规资质办理/年审带来的压力程度

分数

标签

Q11:长时间驾驶对身体影响带来的压力程度

分数

标签

Q12:乘客投诉、差评处罚带来的压力程度

分数

标签

Q13:平台派单规则不合理带来的压力程度

分数

标签

Q14:您认为当前网约车行业的整体口碑如何

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q15:身边亲友对您从事网约车司机工作的态度是

非常支持

比较支持

中立无所谓

不太支持

非常反对

Q16:您是否会向身边人推荐从事网约车司机这份工作

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

肯定不会推荐

Q17:您当前是否有转行退出网约车行业的想法

完全没有

偶尔有想法

已经在规划转行

近期就准备退出

Q18:您觉得目前网约车平台哪些方面最需要改进（可多选）

降低抽成比例

优化派单规则，提升派单合理性

降低不合理的投诉处罚

提高高峰时段订单溢价

完善司机社保福利保障

增加司机技能培训机会

改善司机权益申诉通道

Q19:您是否遇到过乘客恶意投诉、差评的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q20:遇到乘客投诉争议时，您认为平台的处理公平性如何

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q21:您目前的社保保障情况是

平台缴纳社保

个人自行缴纳社保

没有任何社保保障

不确定

Q22:社保福利缺失是否会给您带来压力

不会带来压力

压力较小

压力中等

压力较大

压力极大

Q23:您觉得当前工作和生活的平衡程度如何（1分完全失衡，5分非常平衡）

分数

标签

Q24:您对改善网约车司机工作环境、降低工作压力还有什么其他建议

填空1

网约车司机压力来源与口碑调研问卷

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