网约车司机社会责任认知与行业趋势调研问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！本次调研旨在了解网约车司机群体对社会责任的认知以及对行业发展趋势的看法，调研结果仅用于行业研究，所有信息严格保密。请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车驾驶工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的日均出车时长大概是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q3:您目前的用工模式属于

平台自营全职司机

第三方劳务派遣司机

自主加盟兼职司机

其他

Q4:您认为网约车司机是否需要承担与公共出行相关的社会责任

非常需要

有一定需要

不太需要

完全不需要

Q5:请您对“遵守交通规则是网约车司机核心社会责任”这句话的认同度打分（1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q6:您认为网约车司机应当承担的社会责任包括哪些（可多选）

遵守交通规则，保障乘客出行安全

保持车容车貌整洁，维护乘车环境

主动帮助老弱病残孕等特殊乘客

不拒载、不绕路、不乱加价，诚信经营

主动配合行业监管，遵守平台规则

发现违法违规行为及时举报，维护公共安全

绿色出行，尽量降低车辆排放

Q7:您是否主动学习过网约车行业相关的社会责任规范要求

经常主动学习

偶尔学习过

听说过但没学习过

完全没听说过

Q8:您认为目前网约车司机群体整体的社会责任意识水平如何

整体意识很强

大部分人意识不错，少数人意识不足

整体意识一般

整体意识比较薄弱

Q9:您觉得哪些因素会影响网约车司机履行社会责任（可多选）

平台的考核与奖惩机制

日均接单压力和收入水平

司机自身的文化素养和道德观念

社会公众对司机群体的尊重程度

行业监管部门的宣传与引导力度

身边同行的行为习惯

Q10:当遇到乘客携带违禁物品乘车时，您会怎么处理

直接拒绝其乘车，并第一时间上报平台

担心被投诉，会允许乘车但默默记下信息

只要不影响自己驾驶就不会过问

没遇到过，不清楚怎么处理

Q11:当遇到需要救助的路人或者突发公共事件时，您是否会暂停订单提供帮助

一定会，救人高于一切

会的，但会先和平台以及乘客沟通说明情况

要看会不会影响自己的收入和订单评分

不会，怕惹麻烦影响自己工作

Q12:您认为平台是否应当对履行社会责任表现优秀的司机给予奖励

非常应该，能起到很好的引导作用

可以有，能提高司机的积极性

无所谓，不做强制要求也可以

不应该，这是司机本来就该做的

Q13:您对当前网约车行业整体的发展现状是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为未来三年网约车行业的整体规模会如何变化

会快速扩张

保持稳定小幅增长

基本维持现有规模

会逐步收缩

Q15:您认为当前网约车行业最突出的问题是哪些（可多选）

平台抽成比例过高，司机收入偏低

平台规则不合理，派单机制不透明

行业竞争无序，低价抢单现象严重

司机权益保障不足，缺乏社会保障

监管不到位，不合规车辆仍在运营

乘客安全保障体系不完善

Q16:您认为自动驾驶普及后，会对全职网约车司机的就业产生多大影响

完全替代大部分司机，就业机会大幅减少

仅替代部分简单场景的订单，对整体就业影响不大

不会有明显影响，司机还是会有不可替代的作用

不好判断

Q17:您是否支持网约车行业全面推行合规化管理

非常支持，合规化有利于行业长期发展

支持，但希望能降低合规的成本门槛

无所谓，对自己影响不大

不支持，合规会增加司机的负担

Q18:您认为未来网约车行业的主流定价模式会是哪一种

平台统一定价

司机和乘客协商定价

根据供需动态调价，浮动区间更大

政府指导定价

Q19:您认为行业出台哪些政策更有利于网约车行业健康发展（可多选）

明确平台与司机的用工关系，完善社保保障

限定平台最高抽成比例，保障司机合理收入

加强对不合规平台和车辆的查处，规范市场秩序

建立司机申诉渠道，保障司机合法权益

加强司机社会责任和职业素养培训

Q20:您对提升网约车司机群体社会责任意识有什么具体建议

填空1

Q21:您对网约车行业未来发展还有什么其他看法或期待

填空1

网约车司机社会责任认知与行业趋势调研问卷

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