网约车司机社会责任认知需求调研问卷

您好！本次调研旨在了解网约车司机群体对社会责任的认知情况与相关需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的驾龄是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q4:您的性别是

男

女

其他

Q5:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q6:您认为网约车司机需要承担社会责任吗

非常需要

有一定需要

不需要

无所谓

Q7:您对“网约车司机社会责任”这一概念的了解程度是

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q8:您认为网约车司机需要承担的社会责任包括哪些（可多选）

保障乘客出行安全

遵守交通规则，文明驾驶

维护车内环境卫生，保持车容整洁

主动帮助老弱病残孕等特殊乘客

拾金不昧，及时归还乘客遗失物品

主动举报违法违规行为，维护行业秩序

参与公益出行服务，比如爱心送考等

节能减排，绿色驾驶

Q9:您认为社会责任认知对您日常接单工作重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q10:您是否接受过平台关于社会责任相关内容的培训或宣传

经常接受

偶尔接受

从未接受

已经忘记了

Q11:您希望通过哪些渠道了解社会责任相关内容（可多选）

平台线上推送内容

线下集中培训

行业协会宣传材料

同行交流分享

短视频等新媒体内容

Q12:您认为当前自身的社会责任认知水平能够满足工作需求吗

完全满足

基本满足

部分满足

很少满足

完全不满足

Q13:您是否愿意主动学习社会责任相关知识，提升自身认知水平

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q14:请您对自身当前的社会责任认知程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q15:您认为提升社会责任认知能帮助您提升接单收入吗

肯定能

可能能

不确定

基本不能

肯定不能

Q16:您认为提升社会责任认知能提升乘客对您的服务评价吗

肯定能

可能能

不确定

基本不能

肯定不能

Q17:您认为网约车司机在履行社会责任过程中主要存在哪些困难（可多选）

赶接单时间，没时间履行额外责任

缺乏相关知识和引导，不知道该怎么做

履行社会责任没有相应回报，没有动力

自身利益可能受损，不愿意履行

行业整体没有相关氛围，不受重视

Q18:您认为哪些措施能有效提升网约车司机的社会责任认知（可多选）

平台增加相关培训和宣传

对履行社会责任的司机给予奖励补贴

树立优秀司机榜样，发挥带头作用

将社会责任表现和订单派单优先级挂钩

纳入司机服务考核指标

出台明确的行业规范要求

Q19:您是否遇到过需要您履行特殊社会责任的场景（比如协助救援、帮助突发疾病乘客等）

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q20:如果遇到需要履行特殊社会责任的场景，您会主动提供帮助吗

肯定会

大概率会，看具体情况

不确定

大概率不会，怕惹麻烦

肯定不会

Q21:您认为网约车行业整体对社会责任的重视程度如何

非常重视

比较重视

一般重视

不太重视

完全不重视

Q22:您对提升网约车司机群体社会责任认知还有哪些其他需求或建议

填空1

网约车司机社会责任认知需求调研问卷

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