网约车司机科技产品接受度与绩效满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！本次调研旨在了解您对平台相关科技产品的使用体验和工作满意度，您的反馈将帮助我们优化产品与服务，改善出车体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的驾龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您从事网约车驾驶的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常出车的频率是

每天都出

每周4-6天

每周1-3天

偶尔出车（每月少于4天）

Q4:您的日均接单量大概是

10单以内

11-20单

21-30单

31-40单

40单以上

Q5:您目前主要使用的接单设备是

手机

专用网约车接单PAD

其他设备

Q6:您是否使用过平台推出的智能导航产品

每天都用

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q7:您对当前平台智能导航的易用性评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:您是否使用过平台的智能派接单系统

一直使用，不手动改派

大部分时间使用，偶尔手动抢单

很少使用，主要自己抢单

从未依赖，只接熟人订单

Q9:您对智能派接单系统派单匹配合理性的评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q10:您是否愿意尝试平台新推出的科技功能（比如AI预估时长、路线优化、AI客服等）

非常愿意，第一时间体验

愿意尝试，等其他司机用了没问题再试

不太愿意，习惯旧功能不想改变

非常不愿意，担心新功能出问题影响接单

Q11:您觉得使用新科技功能会带来哪些好处，可多选

节省找路时间，提高接单效率

降低绕路概率，减少乘客投诉

降低手机操作难度，开车更安全

增加收入

没有明显好处

Q12:您不愿意接受新科技产品的主要原因，可多选

学习起来太麻烦，年纪大学不会

新功能不稳定，容易出错影响接单

操作复杂，开车时用不安全

原来的功能已经够用，不需要新功能

不信任智能产品，觉得不如人工靠谱

Q13:您对平台司机端APP整体操作流畅度的评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q14:您认为现在科技产品的操作难度对您来说

非常简单，一学就会

比较简单，摸索一下就能会

难度适中，需要培训才能会

比较难，经常会操作错

非常难，学不会

Q15:平台提供的新科技功能培训，您是否能方便获取

非常方便，随时可以看教程

比较方便，有问题能找到教程

不太方便，很难找到学习渠道

从来没有收到过相关培训

Q16:您对当前每个月的整体收入满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对平台派单规则公平性的满意度评分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q18:您对平台扣除服务费、佣金规则透明度的满意度评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q19:您对平台客服处理问题效率的满意度评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q20:您认为科技产品的升级有没有提升您的接单效率

提升非常明显

有一定提升

几乎没有变化

反而降低了效率

Q21:您认为科技产品升级后，您的收入有没有变化

收入明显增加

有小幅增加

几乎没有变化

收入反而降低了

Q22:您对平台司机端科技产品还有哪些改进建议？

填空1

网约车司机科技产品接受度与绩效满意度调查问卷

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