网约车司机科技产品接受度与满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解网约车司机对日常使用科技产品的接受度与使用满意度，您的反馈将帮助优化相关产品体验，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事网约车驾驶的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常驾驶接单使用的设备类型

个人智能手机

平台统一配发的专用终端设备

二者都用

Q4:您会主动尝试新上线的网约车平台相关科技功能吗

会，第一时间尝试

看其他司机使用反馈再决定

不会，除非平台强制要求更新

只习惯用原来熟悉的功能

Q5:您对目前使用的网约车接单APP整体操作流畅度评分（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数

标签

Q6:您对网约车接单APP导航功能准确性的评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q7:您认为网约车接单APP新功能的学习难度如何

非常简单，一看就会

有一点难度，花几分钟就能学会

难度适中，需要练习几次才能掌握

难度很高，经常搞不懂怎么用

Q8:您日常跑车会使用以下哪些科技产品辅助接单/优化行程

手机支架

车载快充

导航投屏设备

行车记录仪

接单声音放大器

新能源车载换电/充电助手

里程油耗统计工具

以上都不使用

Q9:当平台推出需要额外付费的智能增值功能（比如智能订单规划、热点区域预测），您的接受意愿是

只要有用就愿意付费

价格便宜可以尝试

只接受免费试用，不会付费购买

完全不愿意付费

Q10:您对目前使用的智能派单算法合理性的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否接受平台使用AI算法自动识别订单风险、核验乘客身份

完全接受，能提升驾驶安全性

可以接受，只要不影响正常接单

不太接受，担心信息泄露

完全不接受，不信任算法判断

Q12:您向其他同行推荐目前使用的网约车接单科技系统的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您觉得现在各类网约车相关科技产品更新频率如何

更新太频繁，刚适应又换了

频率合适，跟得上需求变化

更新频率偏低，问题修复太慢

没关注过更新频率

Q14:您对网约车平台科技产品客服问题解决效率的评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q15:您是否接受车内接入智能语音交互系统，通过语音完成接单、导航、联系乘客等操作

已经在使用，体验很好

愿意尝试，能减少手动操作提升安全

不愿意尝试，语音识别不准确，反而添麻烦

无所谓，不影响接单就行

Q16:如果推出专门针对网约车司机的智能行程规划硬件（提前规划最优路线、避开拥堵和查禁区），您的购买意愿如何

非常愿意购买

如果价格合适会考虑购买

不太愿意，手机软件就能满足需求

完全不愿意，不需要这类产品

Q17:您认为当前网约车科技产品最大的问题是

操作太复杂，对年龄大的司机不友好

经常卡顿闪退，稳定性差

导航不准确，经常带错路

隐私信息收集过多，不安全

新功能没用，只是增加操作步骤

没有明显问题

Q18:您希望未来网约车科技产品新增哪些功能

更精准的热点区域订单预测

自动规避禁停/限行区域提醒

多平台订单统一聚合管理

智能油耗/营收自动统计

一键联系平台客服解决问题

更精准的长途路线过路费预测

其他

Q19:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专

大专

本科及以上

Q20:您对网约车相关科技产品还有哪些改进建议？

填空1

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