网约车司机人工智能服务态度客户满意度调查问卷

Q1:您最近半年平均乘坐网约车的频率是

Q2:您是否体验过网约车平台的人工智能导航规划路线服务

Q3:您对人工智能导航规划路线的准确性满意度是

Q4:人工智能根据实时路况调整路线的及时性，您感到

Q5:您是否体验过网约车平台人工智能派单服务

Q6:您对人工智能派单匹配司机的距离合理性满意度是

Q7:您对人工智能派单匹配司机服务口碑的匹配度满意度是

Q8:您是否体验过网约车平台人工智能语音交互服务（比如语音叫车、车内语音助手）

Q9:您对人工智能语音交互的识别准确率满意度是

Q10:您对人工智能语音交互响应速度的满意度是

Q11:您是否遇到过人工智能客服处理行程问题

Q12:人工智能客服解决您行程问题的效率，您感到

Q13:人工智能客服解答问题的准确性，您感到

Q14:您是否体验过人工智能对司机驾驶行为的监测预警服务（比如急转弯、急刹车提醒）

Q15:您认为人工智能监测驾驶行为对提升行程安全性的帮助是

Q16:您对人工智能自动计算车费的准确性满意度是

Q17:人工智能根据出行需求推荐上车/下车点的准确性，您感到

Q18:您认为网约车中的人工智能服务给您带来了哪些好处

Q19:您遇到过网约车人工智能服务出现过哪些问题

Q20:相较于人工服务，您更偏好使用网约车的人工智能服务解决常规问题吗

Q21:您认为人工智能介入网约车服务后，司机整体服务态度有什么变化

Q22:您向他人推荐使用带人工智能服务的网约车出行的可能性有多大？（0-10分）

Q23:您对网约车人工智能服务还有哪些改进建议