网约车司机人工智能工具使用态度与绩效满意度调查问卷

您好，本次问卷旨在调研网约车司机对平台人工智能工具的使用态度、工作绩效影响以及满意度情况，您的填写对我们非常重要，问卷数据仅用于研究，全程匿名，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的驾龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您从事网约车驾驶的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日均接单的数量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q4:您目前主要使用哪个平台的人工智能派单/导航工具

滴滴出行

高德打车

T3出行

美团打车

曹操出行

其他平台

Q5:您是否了解平台使用的人工智能派单、路线规划功能

完全不了解

略了解一点

比较了解

非常了解

Q6:您日常接单过程中，对平台人工智能功能的依赖程度是

完全不依赖

偶尔依赖，主要自己判断

比较依赖，多数时候跟着AI走

完全依赖，所有决策都参考AI

Q7:请对平台人工智能派单的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:请对平台人工智能路线规划的准确性打分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q9:请对平台人工智能识别异常订单/防作弊功能的有效性打分（1分完全无效，5分非常有效）

分数

标签

Q10:请对平台人工智能动态调价机制的合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q11:您认为人工智能功能是否提升了您的接单效率

完全没有，反而降低了效率

提升很小，几乎没变化

有一定提升，效果比较明显

提升很大，效率大幅提高

Q12:您认为人工智能功能是否帮助您增加了月收入

完全没有，反而收入降低了

增加很小，几乎没变化

有一定增加，收入有所提升

增加很多，收入明显上涨

Q13:您是否遇到过人工智能派单不合理的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q14:您遇到过的人工智能派单不合理情况包括哪些

派单距离过远

连续派同方向远距离订单无法完成

派单给距离更远的司机，不派给更近的我

重复派同一订单

派违禁区/难以通行区域的订单

其他问题

Q15:您是否遇到过人工智能路线规划错误的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q16:人工智能路线规划经常出现哪些问题

推荐路线绕路，增加行驶距离

推荐路线拥堵，不选更通畅路线

无法识别限行/禁行区域，引导违章

终点定位错误，找不到乘客位置

其他问题

Q17:人工智能功能的使用，是否降低了您的工作强度

完全没有，反而增加了工作强度

降低很少，几乎没变化

有一定降低，工作轻松一些

降低很多，工作强度明显减少

Q18:您认为人工智能派单是否公平

非常不公平，总是给优质订单给少数人

不太公平，优质单数量不稳定

基本公平，大多数时候分配合理

非常公平，订单分配一视同仁

Q19:您对平台人工智能客服的解决问题能力是否满意

非常不满意，完全解决不了问题

不太满意，大部分问题解决不了

基本满意，多数问题能解决

非常满意，问题都能高效解决

Q20:您向其他网约车司机推荐当前平台人工智能工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您是否担心人工智能未来会取代网约车司机的工作

非常担心，很快就会被取代

有点担心，长期来看有风险

不太担心，人工智能只是辅助工具

完全不担心，人工智能不可能取代司机

Q22:您希望人工智能未来增加哪些功能

更精准的顺路派单

更灵活的派单距离限制

实时避开拥堵/限行路段

智能预估乘客目的地

异常订单智能拦截

更精准的停车点定位

其他功能

Q23:您对平台人工智能工具还有哪些改进建议

填空1

网约车司机人工智能工具使用态度与绩效满意度调查问卷

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