网约车司机人工智能态度与应用可行性调研问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！我们正在开展关于人工智能在网约车行业应用的相关调研，希望了解您对人工智能的看法与态度，本次调研为匿名形式，结果仅用于学术研究，恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄范围

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事网约车司机行业的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常接单的主要城市类型

一线城市

新一线城市

二线城市

三四线及以下城市

Q5:您是否了解人工智能技术在网约车行业的应用（比如智能派单、智能导航、智能客服等）

完全不了解

听过但不太清楚具体内容

了解部分应用场景

非常了解

Q6:您对目前平台使用的人工智能派单系统的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为人工智能派单系统对您接单效率的提升程度（1分完全没有提升，5分提升非常大）

分数

标签

Q8:您是否使用过人工智能导航系统规划行车路线

从来没使用过

偶尔使用

经常使用

每次接单都用

Q9:相比人工导航，您认为人工智能导航的路线规划更准确吗

完全不准确，远不如人工规划

准确性差不多

更准确一些

准确很多，体验远好于人工规划

Q10:您遇到问题时更倾向于找人工智能客服还是人工客服解决

只找人工智能客服

更倾向人工智能客服

更倾向人工客服

只找人工客服

Q11:您目前接触过网约车行业的哪些人工智能应用

智能派单系统

智能导航路线规划

智能语音交互

智能客服

安全智能监测（如疲劳驾驶提醒）

订单智能定价

从来没接触过

Q12:您对人工智能技术进入网约车行业整体持什么态度

非常排斥

比较排斥

无所谓

比较支持

非常支持

Q13:您认为人工智能技术的普及会增加您的收入吗

肯定会大幅减少

会有一定减少

基本不会有变化

会有一定增加

肯定会大幅增加

Q14:您认为人工智能技术的普及会降低您的工作强度吗

会大幅增加工作强度

会小幅增加工作强度

基本没有变化

会小幅降低工作强度

会大幅降低工作强度

Q15:您是否担心人工智能普及后会取代网约车司机的工作

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q16:如果推出全自助的人工智能车主服务，您会愿意使用吗

完全不愿意

不太愿意

可以尝试

非常愿意

Q17:您认为人工智能技术对网约车行业整体发展的重要程度（1分完全不重要，10分非常重要）

分数

标签

Q18:您认为人工智能在网约车行业应用，目前存在哪些问题

派单不合理，经常派远距离订单

路线规划不符合实际路况

智能客服无法解决实际问题

隐私安全存在隐患

操作复杂，不好上手

暂时没有发现明显问题

Q19:您是否愿意学习使用新的网约车人工智能工具

完全不愿意，习惯了现有工具

不太愿意，除非必须使用

可以尝试学习

非常愿意，希望体验更高效的工具

Q20:您认为自动驾驶（人工智能无人驾驶）大规模投入网约车行业还需要多少年

5年以内

5-10年

10-20年

20年以上

永远不可能实现

Q21:如果自动驾驶落地，您认为对传统网约车司机来说

全是负面影响，会大量失业

负面影响大于正面影响

正面负面影响各一半

正面影响大于负面影响

全是正面影响，可以解放劳动力

Q22:您认为平台应该优先在哪个领域推广人工智能应用

订单派单匹配

行车导航规划

客户服务

行车安全监测

司机财务管理

订单定价

Q23:您对人工智能在网约车行业应用还有什么其他看法或建议

填空1

网约车司机人工智能态度与应用可行性调研问卷

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