网约车司机人工智能态度舆情监测调研

尊敬的网约车司机朋友，您好！本次调研旨在了解您对人工智能技术在网约车行业应用的看法与态度，您的反馈对我们非常重要。问卷为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的驾龄是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常使用哪个平台接单居多

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

其他本地平台

其他

Q4:您的年龄段是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q5:您的学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q6:您之前是否了解人工智能技术在网约车行业的应用

完全没听说过

听说过但不了解

了解一些基础应用

非常了解

Q7:您目前接触过网约车行业中哪些人工智能相关应用（可多选）

AI智能派单系统

AI语音导航/路线规划

AI安全监控（比如人脸识别、危险驾驶提醒）

AI客服自动问答

AI定价调价系统

AI订单纠纷判定

以上都没接触过

Q8:您整体对网约车行业引入人工智能技术的接受度打多少分？（0分完全不接受，10分完全接受）

选项1

Q9:您认为AI智能派单系统目前的派单合理性如何

非常不合理，经常派远距离/低收益订单

不太合理，不如自己抢单灵活

一般，偶尔有不合理情况

比较合理，大部分时候符合预期

非常合理，比人工派单效率高很多

Q10:您认为AI智能派单对您的单量和收入有什么影响

负面影响很大，单量和收入明显减少

有一定负面影响，收入略有下降

几乎没有影响

有一定正面影响，收入略有提升

正面影响很大，单量和收入明显提升

Q11:您怎么看待AI自动定价调价功能

非常不认可，总是压低价格，让我收入减少

不太认可，调价规则不透明

中立，无所谓好坏

比较认可，动态调价能帮我获得更高收益

非常认可，比固定定价更合理

Q12:您对AI安全监控（如人脸识别、危险驾驶行为识别）的态度是

非常反感，侵犯隐私且没有必要

不太接受，感觉被过度监管

中立，可以理解平台的安全需求

比较接受，对安全驾驶有提醒作用

非常支持，能保障驾驶安全

Q13:您觉得AI客服处理您的问题效率怎么样

非常差，根本解决不了问题，还得转人工

比较差，多数问题解决不了

一般，简单问题能处理，复杂问题不行

比较好，大部分常见问题能快速解决

非常好，比人工客服效率高多了

Q14:您认为人工智能技术的应用，有没有降低您在接单过程中的工作量

反而增加了很多工作量

没有变化

降低了一点工作量

降低了很多工作量

Q15:您认为当前人工智能在网约车行业的应用，最大的问题是什么

规则不透明，司机没有知情权

不够智能，经常做出错误判断

抢了司机的主动权，一切都被系统控制

加剧了司机之间的内卷

没有什么明显问题

其他

Q16:您认为人工智能发展下去，未来会取代网约车司机吗

肯定会，很快就会普及自动驾驶

可能会，但还要很长时间

不太可能，很多场景还是需要真人司机

绝对不可能，人工智能只是辅助工具

Q17:如果未来全面应用自动驾驶网约车，您对自己的职业前景感到担忧吗

非常担忧，担心会失业

比较担忧，收入可能会受影响

不太担忧，对自己影响不大

完全不担忧，我会做其他安排

Q18:您认为人工智能技术的应用给网约车司机带来了哪些好处？（可多选）

减少找单、派单的时间成本

优化路线，降低油耗和时间

提升驾驶安全性

提高接单效率，增加收入

减少和平台人工客服的沟通成本

没感受到什么好处

Q19:您认为人工智能技术的应用给网约车司机带来了哪些问题？（可多选）

派单不合理，好单少差单多

定价被压低，收入缩水

失去接单自主权，只能服从系统安排

监管过度，隐私被侵犯

系统算法压榨司机，被迫延长工作时间

没觉得有什么问题

Q20:您对当前网约车平台人工智能系统的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q21:您是否希望未来网约车行业增加人工智能技术的应用范围

非常不希望，希望减少人工智能的应用

不太希望，保持现状就好

无所谓

比较希望，多应用能提升效率

非常希望，期待更多人工智能应用

Q22:您对网约车平台人工智能系统的优化有什么具体建议？

填空1

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