网约车司机数字化转型认知口碑调研

您好！我们正在开展网约车司机数字化转型认知调研，希望了解您对行业数字化变化的看法与体验，本次调研完全匿名，数据仅用于研究分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常接单使用的平台数量是

仅1个平台

2-3个平台

4个及以上平台

Q3:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您平均每天在线接单时长约为

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

12小时以上

Q5:您是否了解行业内所说的「网约车数字化转型」

完全不了解

听说过但不清楚具体内容

了解基本内容

非常了解

Q6:您目前日常接单已经用到了哪些数字化工具/功能

AI智能派单系统

路线智能规划导航

自动对账提现

用户评价智能分析

节油省电驾驶提示

线上培训学习系统

智能客服咨询

还没有使用过任何数字化新工具

Q7:您对现有平台数字化工具的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为数字化转型对网约车司机来说是必然趋势吗

完全不是，不需要转型

可能是，但和我关系不大

是必然趋势，对行业有帮助

是必然趋势，对所有司机都有帮助

Q9:您感受到数字化转型给您带来了哪些好处

减少空驶，提高接单效率

降低绕路概率，节省时间油耗

提现对账更方便

能更清晰了解自己的收入情况

获得更精准的订单推荐

没感受到任何好处

Q10:您认为当前数字化工具存在哪些问题

派单算法不合理，经常派远距离订单

操作复杂，学习起来太费劲

过度监控司机，侵犯个人隐私

系统经常卡顿出bug

大数据杀熟，好订单都派给新司机

没有明显问题

Q11:学习使用新的数字化工具对您来说难度大吗

非常简单，一学就会

有一点难度，摸索一下就能会

难度比较大，需要别人教才能会

难度非常大，学不会，不想用

Q12:平台有没有给您提供过数字化工具的使用培训

没有提供过任何培训

提供了线上文字教程，自学就行

提供了线上视频培训

组织过线下培训讲解

Q13:您向其他司机推荐使用平台新数字化工具的意愿有多大？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为数字化转型之后，您的整体收入有什么变化

收入明显增加

收入有小幅增加

几乎没有变化

收入有小幅下降

收入明显下降

Q15:您认为数字化转型之后，您的工作强度有什么变化

工作强度明显降低

工作强度有小幅降低

几乎没有变化

工作强度有小幅增加

工作强度明显增加

Q16:您最希望数字化工具解决您哪方面的痛点

减少不合理派单

降低油耗/电耗成本

更顺畅的提现对账

减少平台不合理抽成

更准确的路线规划

更方便的申诉渠道

其他

Q17:您支持网约车行业进一步推进数字化转型吗

非常不支持

不太支持

中立无所谓

比较支持

非常支持

Q18:您认为数字化转型最终会让司机群体受益吗

完全不会，只会让平台受益

不确定，要看后续发展

会，大部分司机都能受益

只会让少部分司机受益

Q19:您对平台数字化工具还有哪些改进建议

填空1

网约车司机数字化转型认知口碑调研

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