网约车司机数字化转型与品牌认知调查问卷

尊敬的网约车司机师傅，您好！我们正在开展关于网约车司机数字化转型认知与平台品牌认知的调研，希望了解您的真实看法与体验。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车驾驶工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前主要接单的平台是

滴滴出行

T3出行

高德打车

美团打车

曹操出行

首汽约车

其他本地平台

Q3:您同时在几个网约车平台接单

仅1个

2个

3个

4个及以上

Q4:您日常接单主要依赖哪个设备

个人智能手机

平台配发的专用终端设备

平板电脑

其他

Q5:您对“数字化转型”这个概念的了解程度打分为（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q6:您是否了解网约车平台的数字化调度系统

完全不了解

听说过但不了解具体功能

了解基本功能

非常熟悉运作逻辑

Q7:您目前日常工作中已经在使用哪些数字化工具

智能接单派单系统

路径导航规划工具

线上收支记账工具

线上培训学习系统

智能车辆检测APP

客服智能咨询系统

都没有使用过

Q8:您愿意尝试平台推出的新数字化工作工具的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q9:您认为数字化工具对您的接单收入影响如何

负面影响很大，收入降低

几乎没有影响

有一定积极影响，收入小幅提升

有很大积极影响，收入明显提升

Q10:平台更新数字化系统后，您学习新功能的难度如何

难度非常大，很难上手

有一定难度，需要花时间适应

难度不大，很快就能学会

几乎没有难度，跟着提示操作就会

Q11:您学习数字化新工具主要通过哪些渠道

平台官方线上教程

线下司机培训

其他司机分享经验

自己摸索尝试

平台客服一对一指导

其他

Q12:您是否担心数字化转型会取代司机的工作岗位

非常担心

有点担心

不太担心

完全不担心

Q13:您认为数字化转型对您的工作强度带来了什么变化

工作强度大幅增加

工作强度略有增加

几乎没有变化

工作强度略有降低

工作强度大幅降低

Q14:您认为当前平台数字化工具存在哪些问题

系统不稳定经常卡顿闪退

派单算法不合理，派单距离过远

界面设计复杂不好操作

数据统计不准确

隐私保护不到位

不存在明显问题

其他

Q15:您对目前常使用的平台数字化工具的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您最先能说出的网约车平台品牌是哪个

滴滴出行

T3出行

高德打车

美团打车

曹操出行

首汽约车

其他

Q17:您是通过哪个渠道了解到您当前主要使用的网约车平台的

线下招聘广告

其他司机介绍

网络社交媒体

平台官方推广活动

招聘网站

其他

Q18:您对您主要使用平台的品牌好感度打分为（1分非常反感，5分非常有好感）

分数

标签

Q19:您认为当前主要平台最突出的品牌特点是什么

订单量大，收入稳定

佣金抽成低

福利保障完善

系统流畅好用

司机服务好，解决问题快

知名度高

Q20:和其他平台比，您认为您当前主要使用的平台品牌竞争力如何

远低于其他平台

略低于其他平台

和其他平台差不多

略高于其他平台

远高于其他平台

Q21:您选择平台最看重品牌的哪些方面

佣金抽成比例低

订单量充足稳定

提现方便及时

司机权益保障好

品牌口碑好

数字化系统好用

其他

Q22:您是否会向其他新司机推荐您目前主要使用的平台品牌

肯定不会推荐

大概率不会推荐

不确定

大概率会推荐

肯定会推荐

Q23:您对网约车平台数字化转型还有哪些具体的建议

填空1

Q24:您对网约车平台品牌建设还有哪些想法

填空1

网约车司机数字化转型与品牌认知调查问卷

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