网约车司机数字化转型认知与产品使用调研

您好，我们正在开展针对网约车司机数字化转型认知及相关产品的调研，诚邀您分享您的真实情况与看法。本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事网约车行业的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的接单模式主要是

完全依赖平台系统派单

以系统派单为主，自己主动抢单为辅

以主动抢单为主，系统派单为辅

其他

Q3:您的年龄是

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您日常使用智能手机的年限是

3年以内

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:您是否了解网约车行业的数字化转型，其包括智能派单、大数据调度这些内容

完全不了解

听说过，但不太清楚具体内容

基本了解

非常了解

Q6:您认为数字化工具对您的日常接单工作重要吗？请打分1-5分，1分完全不重要，5分非常重要

分数

标签

Q7:您目前日常接单使用的数字化工具，包括接单APP、导航工具，主要来自哪里

只有平台官方提供的工具

除了官方工具，还会使用1-2款第三方辅助工具

除了官方工具，还会使用3款及以上第三方辅助工具

几乎不用专门的数字化工具

Q8:您目前常用的数字化工具具备哪些功能？可多选

智能订单推送/派单

路线智能规划导航

热力图查看订单密集区域

油价/电费查询

收入统计记账

顺路订单匹配

乘客评价管理

违规预警提醒

Q9:您觉得当前使用的平台派单系统智能化程度怎么样

非常不智能，经常派不合理的订单

不太智能，一半以上订单不符合我的需求

一般，偶尔会派不合理订单

比较智能，大部分订单符合我的需求

非常智能，总能给我派合适的订单

Q10:您是否愿意学习使用新的数字化工具来提升接单收入

完全不愿意，担心学不会

不太愿意，觉得现有工具够用了

可以尝试，如果操作不复杂就用

比较愿意，愿意花时间学习来提升收入

非常愿意，主动找新工具提升效率

Q11:您对当前使用的各类网约车数字化工具的整体满意度打分，1分非常不满意，5分非常满意

分数

标签

Q12:您学习使用新数字化工具的主要障碍是什么

操作太复杂，学不会

工具需要收费，觉得不划算

担心个人信息泄露，不敢用

找不到靠谱的学习渠道

没有障碍，很容易上手

Q13:您是否使用过大数据热力图来查看订单热点区域

从来没听说过

听说过，但从来没使用过

偶尔使用

每次接单前都会看

Q14:您认为大数据热力图对您找订单帮助大吗

完全没帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助很大

Q15:您是否使用过智能路线规划工具来规划接驾和送驾路线

从来不用，只靠自己经验走

偶尔用，大部分时候自己选路线

经常用，跟着规划路线走

每次都用，完全依赖规划路线

Q16:您认为智能路线规划帮您节省了多少接单耗时

没有节省，反而绕路更耗时

节省不到10%的时间

节省10%-20%的时间

节省20%-30%的时间

节省30%以上的时间

Q17:如果有一款帮助您自动优化接单路线、匹配顺路订单的付费工具，您能接受的月价格范围是

不接受付费工具

10元以内/月

11-30元/月

31-50元/月

50元以上/月

Q18:您最希望数字化工具帮您解决哪些问题？可多选

提升订单数量，增加收入

减少空驶，降低油耗/电耗

自动统计每月收支，方便对账

提前预测订单高峰，合理安排工作时间

规避违章/禁区，减少罚款

匹配顺路订单，返程不空心

Q19:您是否遇到过数字化工具误判，比如派单到无法到达的区域、导航走错路的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从来没有遇到过

Q20:您认为数字化工具的哪一点最重要

操作简单容易上手

功能精准不误导

完全免费

数据更新及时

不会泄露个人隐私

Q21:您获取新网约车数字化工具的主要渠道是

同行司机推荐

平台通知推广

短视频/直播看到

手机应用商店搜索

其他

Q22:您向其他司机推荐好用的网约车数字化工具的意愿有多大？0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐

选项1

Q23:您对目前网约车数字化工具还有什么改进建议或者需求？

填空1

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