网约车司机数字化转型认知与福利满意度调查问卷

尊敬的网约车司机师傅,您好!本次问卷旨在了解您对行业数字化转型的认知以及对现有福利的满意度情况,您的回答仅用于行业研究,所有信息严格保密,请您放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的驾龄是多久?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您从事网约车行业的时长是?

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您日常接单主要使用哪个平台?

滴滴出行
高德打车
T3出行
曹操出行
花小猪
其他平台

Q4:您日均接单量大概是多少?

10单及以下
11-20单
21-30单
31单及以上

Q5:您是否了解行业数字化转型相关内容?

完全不了解
略有耳闻
比较了解
非常了解

Q6:您目前使用的网约车平台派单系统是否为智能算法派单?

是,完全由算法派单
部分算法派单,部分人工干预
不清楚
不是,以人工派单为主

Q7:您对当前智能派单系统的派单合理性打多少分?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q8:您认为智能算法派单相比传统人工派单,对您的收入有什么影响?

收入明显提升
收入略有提升
几乎没有变化
收入略有下降
收入明显下降

Q9:您日常使用过平台的哪些数字化工具?

路线智能规划导航
订单智能预测
线上培训学习系统
线上结算提现
线上投诉申诉系统
燃油/充电优惠导航工具
都没有使用过

Q10:您学习使用新的数字化工具的难度如何?

非常简单,一学就会
比较简单,摸索一下就能会
难度一般,需要有人指导
比较难,很多功能弄不明白
非常难,不愿意学习新工具

Q11:您认为数字化转型给您的工作带来的最大改变是什么?

接单效率更高,收入提升
工作流程更规范,减少纠纷
增加了学习成本,反而更麻烦
派单更不透明,权益没有保障
没什么明显变化

Q12:您向其他司机推荐平台数字化工具的意愿有多大?(0分非常不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q13:您目前是否享受到平台提供的福利保障?

享受了多项福利保障
只享受了少数基础福利
没听说过平台有福利
没有享受到任何福利

Q14:您目前享受到平台提供的哪些福利?

大病医疗保险
意外保险
养老相关保障
节假日福利补贴
燃油/充电优惠补贴
免费体检
技能培训福利
子女相关福利
高温/严寒补贴
没有享受任何福利

Q15:您对当前平台提供的福利保障覆盖范围的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:您对当前平台提供的福利保障额度的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您对平台福利申请流程便捷性的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您认为当前平台的福利保障最突出的问题是什么?

福利种类太少
保障额度太低
申请流程太复杂
覆盖范围小,很多司机享受不到
没有问题,很满意
不清楚福利相关内容

Q19:您最希望平台增加哪方面的福利?

更高额度的意外保险
养老补充保障
燃油/充电补贴
医疗健康福利
休息相关福利(如司机驿站优惠)
技能提升培训
节日慰问福利
养老保障

Q20:您认为平台数字化升级后,提供的福利比之前更好了还是更差了?

明显更好了,福利更多领取更方便
略有变好
没有变化
略有变差
明显变差了

Q21:您认为数字化转型过程中,平台还需要为司机优化哪些服务?

填空1

Q22:您对提升网约车司机福利保障还有哪些其他建议?

填空1
网约车司机数字化转型认知与福利满意度调查问卷
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