网约车司机远程办公体验与品牌认知调查问卷

您好，我们正在开展网约车司机远程办公体验与平台品牌认知相关调研，您的回答将为行业优化提供重要参考，问卷所有信息仅用于研究分析，严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前主要从事网约车运营的城市是

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

三四线城市

乡镇及县城区域

Q2:您从事网约车行业的总时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前是哪种用工形式

平台自营签约司机

第三方租赁公司签约司机

个人自营（自带车辆自由接单）

其他

Q4:您目前每天平均在线接单时长约为

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q5:您目前主要使用哪个平台接单

滴滴出行

高德打车

美团打车

T3出行

曹操出行

首汽约车

哈啰打车

其他本地平台

Q6:您目前同时注册了几个网约车平台接单

仅1个平台

2个平台

3个平台

4个及以上平台

Q7:您对当前主要接单平台的派单合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对当前主要平台的抽佣/分成规则透明度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前主要平台的提现到账效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对当前主要平台的申诉处理效率满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对当前主要平台提供的司机权益保障满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:作为远程接单的从业者，您认为当前工作的自由灵活程度如何

非常不灵活，规则限制太多

不太灵活，很多要求约束

一般，有一定自由度但也有约束

比较灵活，符合我的预期

非常灵活，完全满足我对自由工作的需求

Q13:您认为目前远程接单的工作强度和您收入的匹配度如何

完全不匹配，工作强度大收入很低

不太匹配，工作强度高于收入水平

一般，基本匹配

比较匹配，收入符合付出

非常匹配，收入超出预期

Q14:您在远程办公（接单）过程中，遇到的主要问题有哪些

派单不合理，远距离派单多顺路单少

平台抽佣不透明，抽佣比例偏高

客户投诉误判申诉难

平台规则变动频繁不提前通知

没有基本社保等权益保障

长时间开车身体劳损得不到关怀

充电/补能配套支持不足

没有遇到明显问题

Q15:您是否听说过您当前主要接单平台的品牌公益活动（如司机关怀、公益出行等）

完全没听说过

偶尔听说过但不了解具体内容

了解一些基础内容

比较熟悉具体内容

非常关注并参与过相关活动

Q16:您认为当前主要接单平台的品牌社会口碑如何

非常差，负面评价很多

比较差，负面评价多于正面

一般，有褒有贬

比较好，正面评价更多

非常好，口碑认可度很高

Q17:如果有朋友想入行做网约车，您会推荐当前您主要使用的平台吗

肯定不会推荐

不太会推荐

不确定

可能会推荐

肯定会推荐

Q18:您向他人推荐您当前主要接单平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q19:您选择加入某个网约车平台，最优先考虑的因素是

平台单量多，收入更稳定

抽佣比例低，实际到手收入高

规则公平，司机权益有保障

品牌知名度高，客户更信任

提现灵活，结算方便

其他

Q20:您了解网约车平台品牌信息的主要渠道是

平台司机端推送

线下司机门店/租赁公司宣传

其他司机同行介绍

网络社交平台（抖音、微信群等）

新闻媒体报道

线下广告

几乎不主动了解品牌相关信息

Q21:您认为网约车平台品牌形象的好坏，对您接单收入是否有影响

完全没有影响

影响很小

有一定影响

影响比较大

影响非常大，品牌好用户更愿意选这个平台的车

Q22:您对网约车平台优化司机远程办公体验有什么具体建议

填空1

网约车司机远程办公体验与品牌认知调查问卷

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