医护人员品牌忠诚度与用户体验调查问卷

尊敬的医护工作者，您好！为了解医护人员对医疗品牌的使用体验与忠诚度，我们开展本次调研，您的反馈对我们非常重要，请根据您的真实情况填写，问卷所有信息均严格保密。

Q1:您的身份是

临床医生

护士

医技人员

行政后勤人员

医学生/规培生

Q2:您的工作年限是

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您所在的医疗机构级别是

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

民营医疗机构

其他医疗机构

Q4:您工作中使用最多的医疗耗材/器械品牌是哪类

注射类耗材品牌

影像设备品牌

检验检测设备品牌

手术器械品牌

护理耗材品牌

其他品牌

Q5:您目前主要使用该品牌的时长是多久

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q6:您是通过什么渠道首次了解到该品牌的

厂商销售推广

同行/同事推荐

学术会议/专业展会

专业期刊文献

医疗机构统一采购

Q7:您对该品牌产品的整体质量满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对该品牌产品的使用便捷性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对该品牌产品的性价比满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对该品牌的售后响应与服务支持满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对该品牌产品的安全性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:选择该品牌产品时，您最看重的因素有哪些

产品质量稳定

价格合理

使用便捷

品牌口碑好

售后服务完善

符合医院采购要求

科研合作支持

Q13:过去一年，您是否主动向同行推荐过这个品牌

经常推荐

偶尔推荐过

从未推荐

不确定

Q14:如果同类产品有新品牌推出更低价格，您会更换品牌吗

一定会换

大概率会换

不确定

大概率不会换

一定不会换

Q15:如果同类产品有更高知名度的新品牌，您会更换品牌吗

一定会换

大概率会换

不确定

大概率不会换

一定不会换

Q16:您是否会在工作中优先选择该品牌的全系列产品

每次都优先选择

大部分时候优先选择

偶尔优先选择

几乎不会优先选择

Q17:您是否遇到过该品牌产品供货不及时的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q18:遇到产品问题时，品牌方的处理速度您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

从未遇到过问题

Q19:您向同行推荐该医疗品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您认为该品牌相比同类竞争品牌，优势在哪些方面

质量更稳定

价格更实惠

操作更简单

售后更及时

品牌认可度更高

包装更规范

没有明显优势

Q21:您认为该品牌目前存在哪些不足

产品质量不稳定

价格偏高

供货不及时

售后响应慢

产品型号不全

操作复杂

没有明显不足

Q22:未来1年您是否会继续选择使用该品牌

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率不会继续使用

肯定不会继续使用

Q23:该品牌的品牌形象是否符合您对专业医疗品牌的期待

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q24:您对该品牌有哪些具体的改进建议？

填空1

医护人员品牌忠诚度与用户体验调查问卷

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