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医护人员产品功能需求竞品调研问卷

您好！我们正在开展面向医护人员的产品竞品功能需求调研，希望了解您对现有同类产品的使用体验与需求，问卷结果仅用于产品优化研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的岗位类型是

临床医生
护士
医技人员
医院行政管理人员
医教研人员
其他医护相关岗位

Q2:您的工作年限是

1年及以内
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q3:您所在的医院等级是

三甲医院
三乙医院
二甲医院
二乙及以下医院
私立医疗机构
基层社区卫生服务中心

Q4:您目前日常工作中，是否在使用面向医护人员的专业工具类产品（如电子病历、医护办公、临床辅助决策、医患沟通、医学知识库类产品等）

是，同时使用2款及以上不同品牌同类产品
是，只固定使用1款
偶尔使用不同产品
目前没有使用

Q5:您目前主要使用哪些类型的医护专业产品

电子病历/住院医嘱系统
临床辅助决策支持系统
医学文献/知识库查询产品
医患沟通/随访管理产品
医护移动办公产品
手术/护理记录工具
医学教育培训产品
检验检查结果查询产品
医保结算管理产品
其他

Q6:您平均每天使用这类医护专业产品的时长是

1小时以内
1-3小时
4-6小时
7-10小时
10小时以上

Q7:您最常使用的主流竞品产品是哪一类

医院自研/院内统一采购的官方产品
互联网医疗企业推出的C端医护工具
专业医疗科技公司推出的SaaS产品
学术机构推出的专业工具产品
其他

Q8:您对目前主力使用的产品整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q9:您对目前主力产品的基础功能完整性满意度打分

分数
标签

Q10:您对目前主力产品的操作便捷性满意度打分

分数
标签

Q11:您对目前主力产品的数据安全性满意度打分

分数
标签

Q12:您对目前主力产品的系统响应速度满意度打分

分数
标签

Q13:您对目前主力产品的客服/售后支持满意度打分

分数
标签

Q14:对比您用过的多款同类型竞品，您认为当前主力产品最突出的优势是

功能全面，能覆盖工作全流程需求
操作简单，学习成本低
响应速度快，不卡顿
数据安全有保障，符合隐私合规要求
免费/性价比更高
功能更新快，能跟上新的临床需求
和院内其他系统打通顺畅
其他

Q15:您认为当前主力产品最突出的不足是

核心功能缺失，无法满足核心工作需求
操作复杂，步骤繁琐，浪费时间
经常卡顿崩溃，响应速度慢
数据不同步，和院内其他系统不兼容
广告过多，干扰正常使用
收费不合理，性价比低
功能更新不及时，跟不上临床需求变化
数据隐私安全没有保障
售后支持差，出问题无法及时解决
其他

Q16:在同类竞品中，您更换产品的主要原因是

原产品功能无法满足新的工作需求
原产品操作太繁琐，效率太低
原产品经常出故障，稳定性差
原产品收费上涨/性价比太低
新产品有更吸引的独家功能
医院统一更换要求
隐私安全风险
其他

Q17:您是否愿意为功能更完善、体验更好的医护专业产品付费

完全不愿意
可以接受低价年度订阅
可以接受中等价格年度订阅
只要能提升工作效率，愿意支付较高费用
看医院是否统一采购付费

Q18:您认为一款好用的医护产品，最应该优先具备哪些核心功能

快速信息检索/查询功能
临床辅助决策支持
快速书写病历/记录
随访管理患者
多科室协作沟通
医学知识学习培训
检验检查数据整合查看
医保政策/收费标准查询
手术/护理流程指引
其他

Q19:对比同类竞品，哪项功能是您选择新产品时最看重的差异化优势

AI辅助生成病历/医嘱
更精准的临床决策支持
更流畅的多设备同步
和院内现有系统无缝对接
更完善的隐私加密保护
更轻量化的移动端体验
更全面的医学知识库更新
AI辅助文献解读
其他

Q20:您在工作中，更偏好使用产品的哪个端口

PC端院内系统
移动端微信小程序
移动端独立APP
平板端
都可以，核心功能满足即可

Q21:您对现有竞品的移动端使用体验满意度打分

分数
标签

Q22:现有竞品移动端最让您不满意的点是

功能缩水，很多核心功能只能在PC端用
操作逻辑反人类，不适合医护碎片时间使用
加载速度慢，流量消耗大
安全性差，担心数据泄露
推送消息过多，干扰工作
其他

Q23:您是否遇到过不同竞品之间数据无法互通的问题

经常遇到，严重影响工作效率
偶尔遇到，有点麻烦但不影响核心工作
很少遇到
从未遇到

Q24:您目前使用的竞品产品中，有哪项功能是您觉得设计得非常好，值得其他产品借鉴的？请简单描述

填空1

Q25:目前所有您用过的同类竞品中，缺少哪项您日常工作非常需要的功能？请简单描述

填空1

Q26:您有多大可能会向同行推荐您目前主力使用的这款医护产品（0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1
医护人员产品功能需求竞品调研问卷
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