医护人员产品功能需求与服务质量调查问卷

尊敬的医护人员，您好！为了优化面向医护群体的产品功能与服务质量，更好满足您的工作需求，我们开展本次调查。问卷仅用于研究改进，所有信息严格保密，感谢您抽出时间填写！

Q1:您的职业身份是

医生

护士

医技人员

行政后勤人员

医学生/规培生

其他

Q2:您所在的医疗机构级别是

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

私立医疗机构

其他

Q3:您的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在的科室是

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

医技科室（检验/影像/病理等）

手术麻醉科

门诊

其他科室

Q5:您是否使用过面向医护人员的专业办公/诊疗辅助类产品

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q6:您日常工作中最常使用的医护类产品包含以下哪些类型

电子病历系统

医学知识库/文献检索工具

临床决策辅助工具

医患沟通管理工具

排班考勤/薪酬管理工具

医学培训/考试学习工具

手术/操作辅助工具

药品/耗材信息查询工具

其他

Q7:您对当前使用的医护类产品整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前医护类产品的操作复杂度是否符合您的使用习惯

操作太复杂，学习成本很高

偏复杂，需要一段时间适应

复杂度适中，符合使用习惯

偏简单，功能不够用

非常简单，体验很好

Q9:您认为目前常用的医护类产品存在哪些核心问题

功能不全，无法满足工作需求

响应速度慢，卡顿频繁

数据不同步，信息不准确

界面设计不合理，找功能麻烦

隐私安全性不足

售后响应慢，问题得不到解决

价格太高，性价比低

没有明显问题

Q10:您向其他同行推荐当前常用医护产品的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q11:您在选择医护类产品时，最看重的因素是

功能实用性

操作便捷性

数据安全性

价格成本

售后支持

品牌口碑

是否符合院内规范

Q12:您希望产品新增哪些核心功能

智能模板自动填写，减少文书工作

多系统数据打通，统一入口查询

AI辅助诊断/病例分析

实时医学指南更新

多设备同步，移动端随时处理工作

智能排班与调班管理

医患随访自动提醒

药品配伍禁忌智能提醒

科研数据整理分析工具

Q13:您对现有产品的信息安全性满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对现有产品的售后服务响应速度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对现有产品的功能更新迭代频率满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否能够接受带有付费功能的医护类专业产品

完全接受，只要功能实用

可以接受基础免费、高级功能付费

只接受完全免费的产品

看价格和功能再决定

完全不能接受

Q17:您日常主要通过什么渠道了解新的医护专业产品

院内统一采购/推荐

同行介绍推荐

专业医学媒体/会议

线上搜索引擎

厂商推广

其他

Q18:您希望通过哪些方式获取产品的使用支持

在线图文教程

视频操作指南

一对一在线客服

线下上门培训

社群交流答疑

电话支持

Q19:您在使用医护类产品过程中，遇到的最困扰您的问题是什么？

填空1

Q20:您对优化医护产品的功能和服务还有哪些具体的建议？

填空1

医护人员产品功能需求与服务质量调查问卷

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