医护人员服务体验活动效果评估调查问卷

您好！本次问卷旨在评估医护人员服务体验活动的实施效果，您的反馈对我们优化活动、提升医护人员服务体验非常重要，问卷填写仅需5-8分钟，所有信息严格保密，请您放心作答，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

临床一线医护人员

行政后勤医护人员

医技科室医护人员

科研教学岗位医护人员

Q2:您的工作年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q3:您所在的医院等级

三级甲等

三级乙等/丙等

二级甲等

二级乙等及以下

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

Q4:您是否参加过本次医护人员服务体验相关活动

是，全程参与

是，参与了部分环节

仅了解活动内容，未实际参与

完全不了解该活动

Q5:您对本次服务体验活动整体安排的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对活动宣传告知及时性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对活动举办时间安排合理性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对活动举办地点便利性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您参与过本次活动的哪些环节

服务规范培训课程

医患沟通模拟演练

优秀医护服务经验分享会

服务礼仪实训

患者体验反馈交流座谈会

服务创新案例研讨

未参与任何环节

Q10:您认为本次活动的内容匹配您的实际工作需求吗

完全匹配，解决了我很多实际问题

基本匹配，大部分内容都有用

部分匹配，只有少部分内容符合需求

几乎不匹配，内容和我的工作关联不大

Q11:活动内容的专业性和实用性您如何评价

专业性强，非常实用

有一定专业性，比较实用

专业性一般，实用性一般

专业性不足，实用性差

Q12:您认为本次活动对提升您的服务意识帮助大吗

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

几乎没有帮助

Q13:您认为本次活动对提升您的服务专业技能帮助大吗

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

几乎没有帮助

Q14:您认为本次活动对改善您的医患沟通能力帮助大吗

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

几乎没有帮助

Q15:活动后，您是否更关注患者的服务需求了

是的，关注度有明显提升

有一点提升

和之前没有变化

Q16:活动后，您在日常工作中主动优化了服务流程吗

已经主动调整优化了部分服务环节

有这个计划，还未实施

暂时没有调整计划

Q17:您认为本次活动最有价值的内容是哪些

系统的服务规范培训

实战性的沟通模拟演练

一线优秀经验分享

服务创新案例的启发

患者真实体验的反馈

同行的交流互动环节

Q18:您认为本次活动存在哪些不足

活动内容偏理论，脱离实际工作

活动时间和工作冲突，参与体验差

宣传不到位，很多人不知道活动

形式单一，参与感不强

内容针对性不足，不符合不同岗位需求

没有明显不足

Q19:您是否愿意参加后续类似的服务体验提升活动

非常愿意

愿意，只要时间合适

无所谓

不太愿意参加

Q20:如果后续举办类似活动，您希望活动频率是

每季度一次

每半年一次

每年一次

两年一次

不需要定期举办

Q21:您希望后续类似活动增加哪些方面的内容

填空1

Q22:您愿意向其他同事推荐本次医护人员服务体验活动吗？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q23:您对优化后续医护人员服务体验活动还有哪些其他建议

填空1

医护人员服务体验活动效果评估调查问卷

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷