医护人员服务体验满意度调查问卷

Q1:您本次接受医疗服务的机构类型是

Q2:您本次就诊的类型是

Q3:您的年龄是

Q4:您的性别是

Q5:这是您近一年内第几次在该机构接受医疗服务

Q6:您对挂号预约环节的便捷性满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对医护人员的接诊响应速度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对主治医生问诊的细致程度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对医生给出的病情解释和治疗方案说明清晰度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对护士护理操作的专业度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您对医护人员沟通时的态度亲和力满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您对治疗过程中医护人员对您隐私保护的满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对治疗后医护人员给出的康复注意事项指导清晰度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:就诊过程中，医护人员是否主动向您告知了医疗费用相关事项

Q15:就诊过程中医护人员是否存在过度检查、过度开药的情况

Q16:您认为本次就诊过程中医护人员哪些方面做得比较好

Q17:您认为医护人员的服务还有哪些地方需要改善

Q18:本次就诊中，您是否遇到过医护人员服务态度冷漠的情况

Q19:您是否信任本次接诊医护人员的专业能力

Q20:本次就诊结束后，您的问题是否得到了有效解决

Q21:您向亲友推荐该机构医护人员服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q22:如果后续您有就医需求，是否还会选择该机构的医护人员服务

Q23:您对改善医护人员服务体验还有哪些其他的建议？