医护人员满意度评价渠道调研问卷

您好！我们正在开展医护人员满意度评价渠道相关调研，麻烦您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

门诊患者

住院患者

患者家属

医院行政后勤人员

其他来访人员

Q2:您最近一次在本医院接受医疗服务的时间是

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您是否曾经通过线上或线下渠道对医护人员进行过满意度评价

经常评价

偶尔评价

从未评价过

Q4:您了解医院提供的哪些医护人员满意度评价渠道

完全不了解

了解很少

大致了解

非常了解

Q5:您知道医院提供了以下哪些医护人员满意度评价渠道

医院大厅线下纸质问卷

出院时短信推送评价链接

医院官方微信公众号评价入口

院内自助终端机评价

住院病床二维码评价

第三方平台评价入口

人工现场访谈评价

Q6:您更偏向于选择哪种方式完成医护人员满意度评价

线下纸质填写

线上手机填写

面对面访谈填写

Q7:您认为线上评价渠道和线下评价渠道哪个更方便

线上渠道方便很多

线上稍微方便一点

两者差不多

线下稍微方便一点

线下方便很多

Q8:您对现有线上医护满意度评价渠道操作便捷性的评分是（1分最不方便，5分最方便）

分数

标签

Q9:您对现有线下医护满意度评价渠道操作便捷性的评分是（1分最不方便，5分最方便）

分数

标签

Q10:您完成满意度评价一般需要花费多长时间

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q11:您认为多长时间内完成评价是可以接受的

3分钟以内

3-5分钟

5-10分钟

只要内容合理，多久都可以

Q12:您是否担心填写满意度评价会泄露您的个人信息

非常担心

比较担心

不太担心

完全不担心

Q13:您认为评价渠道是否需要完全匿名才会让您愿意填写真实感受

必须完全匿名，否则不敢写真实感受

最好匿名，不匿名也可以填写

匿名不匿名都不影响，会如实填写

Q14:哪些因素会促使您愿意填写医护人员满意度评价

操作简单不费时间

渠道入口容易找到

承诺匿名保密

完成评价后有小福利奖励

清楚知道评价会被用来改进服务

医院工作人员主动引导填写

Q15:哪些因素会让您不愿意填写医护人员满意度评价

找不到评价入口

操作步骤太繁琐

担心个人信息泄露

担心评价后被报复

填写花费时间太长

觉得评价不会被重视，没意义

Q16:您通常会在哪里完成医护人员满意度评价

在医院现场完成填写

离开医院后在空闲时间完成

都可以，怎么方便怎么来

Q17:如果是出院后评价，您希望多久收到评价提醒

出院当天

出院后1-3天

出院后一周

不希望收到出院后提醒，宁愿现场完成

Q18:您更喜欢评价提醒通过哪种方式发送给您

短信

微信公众号通知

电话提醒

邮箱

不需要提醒

Q19:您对目前医院医护满意度评价渠道入口易找到程度的评分是（1分最难找，5分最容易找）

分数

标签

Q20:您是否遇到过评价提交失败，或者页面加载出错的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q21:遇到评价渠道使用问题时，您是否能快速找到工作人员解决

可以很快找到并解决

能找到但解决很慢

找不到人解决

没遇到过问题

Q22:您认为当前的评价渠道是否能够完整表达您对医护人员的真实感受

完全可以

基本可以

只能表达部分感受

完全不能

Q23:您希望新增哪些功能来优化现有的评价渠道

支持上传照片视频反馈问题

开放评价后留言补充板块

一键跳转快速提交

评价进度保存，后续再填写

实时查看评价处理进度

增加评价结果公示渠道

Q24:您向其他人推荐使用当前医院医护满意度评价渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q25:您对优化医护人员满意度评价渠道还有什么其他建议

填空1

医护人员满意度评价渠道调研问卷

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷