医护人员改进建议渠道调研问卷

您好，为了进一步优化医护人员改进建议的反馈与处理渠道，更好地倾听医护群体的声音，我们开展本次调研。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的医疗机构类型

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

私立医疗机构

其他医疗卫生机构

Q2:您的岗位类型

医生

护士

医技人员

行政后勤人员

其他

Q3:您从事医护相关工作的年限

1年及以下

2-5年

6-10年

11-20年

20年以上

Q4:您是否有过向医院提出工作改进建议的经历

经常提出

偶尔提出

从未提出过

Q5:您是否了解目前所在医疗机构提供的改进建议反馈渠道

非常了解

了解一些

不太清楚

完全不知道

Q6:您目前知道的院内改进建议反馈渠道有哪些

单位意见箱

部门负责人转达

院内OA系统反馈入口

专门的意见收集邮箱

职工代表大会反映

内部沟通群反馈

医院官网/小程序反馈入口

其他

Q7:您使用当前改进建议反馈渠道的便捷程度如何

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q8:请您对当前改进建议反馈渠道的保密性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请您对当前改进建议反馈渠道的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q10:您提出改进建议后，是否收到过明确的反馈回复

每次都能收到回复

大部分时候能收到回复

偶尔能收到回复

从未收到过回复

Q11:您对提出的改进建议的落地落实情况是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未有建议落地，不清楚

Q12:您不愿意提出改进建议的主要原因有哪些

不知道有哪些反馈渠道

反馈渠道太麻烦，不方便使用

担心反馈后个人信息泄露

反馈后也没有回应，不会解决问题

担心提出建议会被打击报复

觉得没必要，提了也没用

工作太忙，没有时间提建议

Q13:您认为一个好的改进建议反馈渠道应该具备哪些特点

操作便捷易访问

反馈信息严格保密

响应及时

进度可查询

结果公开透明

对提建议的人有保护机制

对有价值的建议有奖励

Q14:您更倾向于使用哪种类型的反馈渠道

线上渠道（手机/电脑端）

线下渠道（实体意见箱/当面沟通）

都可以，都能接受

Q15:以下线上渠道您更愿意选择哪些作为改进建议反馈入口

医院内部OA系统

医院官方微信小程序

医院内部工作沟通群

专门的匿名反馈邮箱

第三方匿名反馈平台

线上意见收集表单

其他

Q16:以下线下渠道您更愿意选择哪些作为改进建议反馈入口

放置在公共区域的匿名意见箱

直接向部门负责人反馈

职工代表座谈会反馈

专门的意见接待窗口

其他

Q17:您是否希望反馈改进建议时可以选择匿名

非常希望，必须支持匿名

可以选择匿名也可以实名，看情况

无所谓，都可以

我更喜欢实名反馈

Q18:如果设置建议反馈进度查询功能，您是否会使用

肯定会使用

可能会使用

很少会使用

肯定不会使用

Q19:您认为多久给出初步反馈是可以接受的

1-3个工作日

一周以内

两周以内

一个月以内

只要能解决问题，时间无所谓

Q20:您是否支持对有价值的改进建议给予一定的奖励

非常支持，能提升提建议的积极性

可以支持，奖励不用太高，精神鼓励为主

无所谓，不影响我提建议

不需要奖励，提建议是我应该做的

Q21:您希望获得哪些形式的奖励

绩效加分

小额现金奖励

带薪调休

荣誉证书

职业发展相关评优倾斜

其他

Q22:您对目前所在医疗机构的改进建议反馈渠道有什么不满意的地方？

填空1

Q23:如果医院开通新的匿名改进建议反馈渠道，您是否愿意使用

肯定会使用

大概率会使用

不确定看情况

大概率不会使用

肯定不会使用

Q24:您对优化医护人员改进建议反馈渠道还有哪些具体的建议？

填空1

医护人员改进建议渠道调研问卷

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