医护人员信任度行业趋势调研问卷

您好！我们正在开展关于公众对医护人员信任度的行业趋势调研，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷，所有信息仅用于行业研究分析，我们会严格保密您的个人信息，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您是否有近一年就医经历

是

否

Q4:您近一年的就医频率大约是

不到1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:你对我国医护人员整体的信任程度如何

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q6:请对您接触过的医护人员专业能力进行评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:请对您接触过的医护人员责任心进行评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:请对您接触过的医护人员沟通态度进行评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:和三年前相比，您觉得大众对医护人员的整体信任度有什么变化

下降很多

略有下降

基本没变

略有提升

提升很多

Q10:您对医护人员的信任主要来源于哪里

自身就医体验

亲友的就医分享

官方媒体报道

社交平台内容分享

医护人员行业权威背书

Q11:哪些因素会提升你对医护人员的信任

规范专业的诊疗操作

耐心细致的沟通解释

公开透明的收费标准

良好的治疗效果

医护人员公开的资质背景

和谐的就医环境

Q12:哪些因素会降低你对医护人员的信任

出现过医疗事故负面新闻

沟通态度冷漠敷衍

治疗效果未达预期

收费不透明不合理

过度医疗/重复检查

收受红包等负面传闻

社交平台上的负面爆料

Q13:您是否相信医护人员给出的诊疗建议是从患者健康角度出发的

完全不相信，大部分都是为了盈利

不太相信，部分建议带有盈利目的

不确定，不好判断

比较相信，大部分建议是为患者考虑

完全相信，所有建议都是从患者角度出发

Q14:您认为当前医患关系的整体情况是

非常紧张，冲突频发

比较紧张，矛盾较多

一般，偶尔出现矛盾

比较和谐，整体良好

非常和谐，互信程度很高

Q15:和五年前相比，您觉得医患之间的互信关系有什么变化

变得更差了

差不多没有变化

变得更好一点

变得好很多

Q16:您是否会主动通过网络搜索，验证医护人员给出的诊断和治疗建议

每次都会

经常会

偶尔会

几乎不会

完全不会

Q17:您获取医护人员相关信息的主要渠道是

医院官方渠道

电视报纸等传统媒体

微信微博等社交平台

抖音快手等短视频平台

小红书等内容种草平台

亲友同事介绍

其他渠道

Q18:网络上关于医护人员的负面信息，对您信任医护人员的影响大吗

影响很大，会大幅降低信任

有一定影响，会小幅降低信任

几乎没什么影响，我只相信自己的体验

反而会提升对行业规范的关注，不影响对医护人员的信任

Q19:您认为媒体报道对大众信任医护人员的影响是

负面影响远大于正面，拉低了整体信任

正面影响远大于负面，提升了整体信任

正面和负面影响差不多，没有改变整体信任度

不好判断

Q20:如果需要手术治疗，您是否信任主刀医生的技术能力

完全不信任

不太信任，会反复找其他医生确认

一般，半信半疑

比较信任，愿意配合手术

完全信任，放心交给医生

Q21:您认为年轻医生和资深医生相比，可信度差异大吗

差异很大，资深医生可信度远高于年轻医生

有一定差异，资深医生更可信

差异不大，能力合格的话都可以信任

没有差异，不影响信任度

Q22:您对私立医院医护人员和公立医院医护人员的信任度有差异吗

差异很大，公立医院医护人员可信度高很多

有一点差异，公立医院更可信

基本没差异，都差不多

反过来，私立医院医护人员更可信

Q23:未来您认为大众对医护人员的信任度会怎么发展

会持续下降

基本保持不变

会逐步提升

会快速提升

不好预测

Q24:您认为哪些措施最能提升大众对医护人员的信任度

加强医疗行业监管，整治违规行为

提高医护人员专业能力和服务意识

完善医患沟通机制，减少信息不对称

公开医疗收费标准，杜绝乱收费

规范媒体报道，避免过度渲染负面事件

完善医疗纠纷处理机制，保障双方合法权益

Q25:您对提升医患互信还有什么其他建议吗

填空1

医护人员信任度行业趋势调研问卷

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