医护人员信任度与相关消费行为调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次调研，本次调研旨在了解公众对医护人员的信任情况及相关消费行为，所有数据仅用于学术研究，会严格保护您的隐私，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生及以上

Q4:您的职业是

学生

公职人员/事业单位职员

企业员工

自由职业者

退休人员

其他

Q5:过去一年您平均去医院就医的频率是

从未去过

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q6:您是否有长期固定对接的医护人员，比如家庭医生、长期随访医生等

是

否

Q7:整体而言，您对国内医护人员的信任程度打多少分？（0分代表完全不信任，10分代表完全信任）

选项1

Q8:您最信任哪种类型的医护人员

公立医院医生

公立医院护士

私立医院医生

私立医院护士

私人诊所医护人员

互联网线上问诊医护人员

Q9:哪些因素会提升您对医护人员的信任（可多选）

正规公立医院/三甲医院的执业背景

职称、学历等专业资质

身边亲友的正面推荐

医护人员耐心的沟通态度

过往良好的就医体验

医护人员公开的科普内容

权威媒体的正面报道

Q10:哪些因素会降低您对医护人员的信任（可多选）

负面新闻报道

个人或亲友糟糕的就医体验

医护人员沟通态度生硬

过度医疗/过度开药的经历

收费不透明

对治疗效果不满意

网络上的负面评价

Q11:当身体出现不适需要就医时，您是否会优先选择您信任的医护人员就诊

一定会优先选择

大概率会选择

偶尔会选择

基本不会，哪个方便挂哪个号

Q12:您是否会按照您信任的医护人员开具的处方、诊疗方案完全执行

完全会按照要求执行

大部分会执行，偶尔调整

只执行一部分，自己会额外调整

基本不会完全按照要求执行

Q13:您是否愿意为您信任的医护人员的诊疗服务支付更高的费用

非常愿意，好的医疗服务值得更高花费

比较愿意，在可接受的范围内会支付

不太愿意，同等效果更愿意选便宜的

完全不愿意，只愿意支付基础费用

Q14:过去一年里，您是否在医护人员的推荐下购买过处方药以外的健康相关产品（比如保健品、康复器械、家用医疗设备等）

多次购买过

购买过1-2次

从来没购买过，但有被推荐过

既没购买过也没被推荐过

Q15:如果是您信任的医护人员推荐健康相关产品，您购买的可能性有多大

一定会购买

大概率会购买，会先了解产品信息

不一定，要看产品价格和需求

大概率不会购买，不信任推荐的产品

一定不会购买

Q16:您是否会为了获得您信任的医护人员的服务，愿意跨城市/跨区域就医

非常愿意，只要能看好病就值得

比较愿意，如果是大病会考虑

不太愿意，只有本地没有对应医疗资源才会考虑

完全不愿意，更倾向于在本地就医

Q17:您是否愿意购买您信任的医护人员参与开发/推荐的线上健康咨询服务会员

非常愿意，长期需要咨询

可以接受尝试购买一次

不太感兴趣，不会购买

完全不会购买

Q18:您通常会通过哪些渠道了解医护人员的相关信息（可多选）

医院官方网站/挂号平台

抖音、小红书等社交平台

亲友同事的介绍

健康科普类媒体平台

第三方医疗点评平台

线下社区宣传

Q19:您认为目前医护人员和患者之间信任不足最主要的原因是什么

医疗资源不足，就诊时间短沟通不充分

媒体过度放大负面事件，影响整体印象

部分医护人员职业素养不足

医疗收费不透明，容易产生误会

患者对医疗效果预期过高，达不到预期就不信任

其他

Q20:您是否会向身边亲友推荐您信任的医护人员

只要亲友有对应需求就会主动推荐

亲友问起才会推荐

很少推荐，怕担责任

从来不会推荐

Q21:请对您接触过的医护人员的专业能力打分（1分代表非常不专业，5分代表非常专业）

分数

标签

Q22:请对您接触过的医护人员的沟通服务态度打分（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q23:您对增进医患信任、改善医护服务有什么其他建议吗

填空1

医护人员信任度与相关消费行为调研问卷

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