医护人员信任度与医疗机构品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展一项关于公众对医护人员信任度和医疗机构品牌认知的调研，您的回答对我们非常重要，问卷所有信息仅用于统计分析，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的最高学历是

初中及以下

高中/中专/职高

大专

本科

硕士及以上

Q4:您最近一年去医院就诊的频率是

几乎没去过

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您目前是否有长期需要就医的慢性疾病

是

否

Q6:您是否有亲属从事医护相关工作

是

否

Q7:请您对整体医护人员的专业能力打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:请您对整体医护人员的医德医风打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:请您对整体医护人员的沟通服务态度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:总体而言，您对国内医护人员的信任程度是

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q11:哪些因素会提升您对医护人员的信任，请选择所有符合的选项

学历/职称更高

从业年限久经验丰富

沟通耐心态度好

诊断结果准确

治疗效果好

同事/亲友推荐

媒体正面报道

所在医疗机构知名度高

Q12:哪些因素会降低您对医护人员的信任，请选择所有符合的选项

沟通态度差

过度检查/过度医疗

诊断结果不准确

治疗效果不好

收红包等负面新闻

出现过医疗事故

网络负面评价

Q13:您是否会更信任知名品牌医疗机构的医护人员

完全不会，只看医生个人

不太会，差别不大

不一定，看情况

会，更愿意相信品牌机构的医生

一定会，只去知名品牌医疗机构看病

Q14:请写出您最熟悉的3家公立医疗机构品牌名称

填空1

Q15:请写出您最熟悉的3家民营医疗机构品牌名称

填空1

Q16:在选择就医机构时，您更倾向于选择

公立医疗机构

民营医疗机构

互联网线上医疗机构

都可以，看具体情况

Q17:您了解医疗机构品牌的主要渠道是

亲友同事推荐

电视/报纸等传统媒体

微信/微博等社交平台

抖音/快手等短视频平台

户外广告

线上搜索结果

医院自身宣传活动

Q18:您认为知名品牌医疗机构的医疗水平一定比普通医院好吗

肯定是，品牌就是质量保证

大部分情况下是，总体更靠谱

不一定，要看具体科室和医生

大部分情况下不是，普通医院也有好医生

肯定不是，和品牌无关

Q19:您对本地公立医院的品牌信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q20:您对本地民营医院的品牌信任度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q21:如果出现医疗纠纷，您认为医护人员和医疗机构会公正处理吗

完全不相信

不太相信

不确定

比较相信

非常相信

Q22:您是否会根据网络评分选择医疗机构和医生

完全不会

偶尔会参考

会，是重要参考依据

一定会，只选评分高的

Q23:您对提升医护人员信任度和医疗机构品牌建设还有什么其他建议

填空1

医护人员信任度与医疗机构品牌认知调查问卷

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