医护人员工作使用障碍与员工满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解医护人员在日常工作中遇到的工具、系统使用障碍以及整体工作满意度，您的反馈将帮助我们优化工作流程、改善工作体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

20-25岁

26-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的职称

初级职称

中级职称

高级职称

无职称

Q4:您所在的科室

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

医技科室

行政后勤

其他科室

Q5:您从事医护工作的年限

1年以内

1-3年

4-10年

11-20年

20年以上

Q6:您日常工作中最常使用的信息化系统数量是

1个

2-3个

4-5个

6个及以上

Q7:您对目前医院各类工作系统操作便捷性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在使用医院信息化系统过程中遇到过哪些障碍（可多选）

系统响应慢、卡顿频繁

界面设计不合理，操作路径长

不同系统之间数据不互通，需要重复录入

系统功能不符合临床工作需求

缺少系统操作培训，遇到问题找不到解决方法

账号权限不足，无法获取需要的信息

从未遇到过使用障碍

其他

Q9:您认为使用障碍对您日常工作效率的影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响，降低部分工作效率

影响较大，占用大量工作时间

影响非常严重，无法顺利完成工作

Q10:因系统使用障碍是否会增加您的额外工作负担

完全不会

偶尔会，负担可接受

经常会，负担较大

每次使用都有额外负担

Q11:您在使用医用设备/器械时遇到过哪些障碍（可多选）

设备老化，故障频发

操作流程复杂，学习成本高

设备数量不足，需要排队等待使用

配套耗材供应不及时

设备维护不到位，使用体验差

从未遇到过使用障碍

其他

Q12:您对当前医用设备/器械供应与维护服务的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您在使用纸质工作表单/病历文档时是否遇到障碍

从未遇到

偶尔遇到，不影响工作

经常遇到，影响工作效率

障碍非常多，严重影响工作

Q14:您遇到的纸质文档使用障碍主要有哪些（可多选）

纸张质量差，填写后字迹模糊

表单设计不合理，需要重复填写相同内容

存放混乱，查找困难

流转速度慢，耽误工作进度

没有遇到过障碍

其他

Q15:当您遇到使用障碍时，是否能快速获得有效的帮助解决问题

每次都能快速获得帮助并解决

大部分时候可以解决，等待时间较短

偶尔能解决，需要等待较长时间

经常无法获得有效帮助，问题长期存在

Q16:您对医院目前针对使用障碍问题的响应和解决效率满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为当前各类工作工具、系统的使用障碍是否影响您的工作情绪

完全不影响

轻微影响，很快就能调整

有较大影响，经常产生烦躁情绪

影响非常大，对工作产生抵触心理

Q18:您向其他同行推荐来本医院工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对目前整体的工作环境满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对当前的薪酬福利满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您对当前的职业发展空间满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q22:请您描述一个您在日常工作中印象最深刻的使用障碍问题

填空1

Q23:您对优化医院工作工具、解决各类使用障碍有哪些具体建议？

填空1

医护人员工作使用障碍与员工满意度调查问卷

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