医护人员工作工具使用障碍市场调研问卷

您好！本次调研旨在了解医护人员在日常工作使用各类医疗、办公工具时遇到的使用障碍，帮助优化工具设计与服务体验。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

20-25岁

26-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您的所在科室

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

检验科

影像科

耳鼻喉科

口腔科

其他科室

Q4:您的职称

住院医师/初级护师

主治医师/主管护师

副主任医师/副主任护师

主任医师/主任护师

其他

Q5:您从事医护工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q6:您日常工作中需要使用的工具类型包括（可多选）

电子病历系统

医学影像阅片工具

检验信息系统

医嘱处理系统

移动护理PDA

手术导航设备

线上会诊工具

办公类软件（文档/表格/沟通等）

其他临床辅助工具

Q7:您对当前日常使用的所有工具整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q8:您使用现有工具时，遇到操作障碍的频率是

几乎每天都遇到

每周3-5次

每周1-2次

每月1-2次

几乎不会遇到

Q9:您最常遇到的使用障碍类型是（可多选）

界面逻辑混乱，找不到对应功能入口

操作步骤繁琐，重复操作多

系统卡顿/响应慢，加载时间长

功能与实际临床需求不匹配

不同系统之间数据不互通，需要重复录入

报错频繁，容易闪退崩溃

新工具更新后学习成本太高

缺少针对医护场景的便捷设计

其他

Q10:您遇到使用障碍时，是否能快速找到解决方案

可以很快找到解决方法

需要花10分钟以上才能解决

经常找不到解决方案，需要联系信息技术部门

只能暂时换其他方式完成工作

Q11:使用障碍对您的工作效率影响程度

严重影响，每天要浪费大量时间处理工具问题

有较大影响，会拖慢工作进度

有轻微影响，但不耽误整体工作

几乎没有影响

Q12:使用障碍是否会增加您的工作失误风险

经常会增加失误风险

偶尔会增加失误风险

几乎不会增加

完全不会

Q13:您觉得哪类工具的使用障碍最影响工作（可多选）

电子病历系统

医学影像阅片工具

检验信息系统

医嘱处理系统

移动护理PDA

手术相关设备

线上会诊工具

办公沟通软件

Q14:请描述一次您印象最深的工具使用障碍经历

填空1

Q15:工具供应商是否会主动收集您遇到的使用问题

会定期收集

偶尔收集

几乎不收集

从来没有收集过

Q16:您反馈使用问题后，问题得到解决优化的比例是

大部分都解决优化了

大概解决了一半

只有少部分得到解决

反馈后从来没有优化解决

Q17:您向同行推荐当前常用工作工具的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q18:您希望工具开发商优先解决哪方面问题（可多选）

优化系统稳定性，减少卡顿闪退

简化操作流程，减少不必要步骤

打通不同系统数据，避免重复录入

优化界面设计，让功能入口更清晰

增加符合临床场景的便捷功能

优化响应速度，减少等待时间

提供更完善的使用培训和问题反馈渠道

Q19:您对优化医护工具使用体验还有哪些其他建议

填空1

医护人员工作工具使用障碍市场调研问卷

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