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医护人员核心需求服务质量调查问卷

尊敬的医护工作者您好，本次调研旨在了解医护人员的核心需求与当前服务质量情况，为优化医护工作支持体系提供参考。问卷为匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的医疗机构类型

三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/卫生院
民营医院
其他医疗机构

Q2:您的岗位类别

临床医生
护士
医技人员
行政后勤人员
科研教学人员
其他岗位

Q3:您的从业年限

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您的职称

初级职称
中级职称
副高级职称
高级职称
无职称

Q5:您对当前医疗机构提供的后勤保障服务整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您认为当前工作场所医疗物资供应的及时性如何

完全不及时，经常断供
偶尔不及时，影响不大
基本能满足需求
比较及时
非常及时，随用随取

Q7:您对现有防护装备的质量和充足程度是否满意

非常不满意，质量差且供应不足
不满意，偶尔出现供应不足
一般，基本够用但质量一般
满意，质量合格供应稳定
非常满意，完全满足防护需求

Q8:您对当前医疗机构的信息化系统（医嘱系统、病历系统等）操作便捷性评价如何

非常不便捷，经常卡顿出错
不便捷，操作流程繁琐
一般，偶尔出现问题
比较便捷，流程顺畅
非常便捷，大幅提高工作效率

Q9:您对当前单位提供的职业健康检查服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您认为当前工作环境的消毒卫生服务质量如何

非常差，消毒不彻底
比较差，偶尔出现卫生问题
一般，基本符合要求
比较好，干净整洁
非常好，消毒到位环境舒适

Q11:您对目前薪酬福利保障的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您认为目前薪酬福利最需要优化的部分是

基本工资水平
绩效奖金分配
五险一金缴纳
带薪年假落实
节日福利
住房补贴/安家福利
其他

Q13:您对当前单位提供的职业发展支持（培训、晋升通道等）是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您最希望获得哪类职业发展相关支持

外出进修学习机会
专业技能培训课程
学历提升资助
清晰的晋升通道
科研项目支持
职称评审指导
其他

Q15:您对当前单位心理健康支持服务的满意度如何

非常不满意，没有相关服务
不满意，服务形式化
一般，有服务但需求匹配度低
满意，能缓解部分压力
非常满意，有效疏解心理压力

Q16:您希望获得哪些形式的心理健康支持

免费心理咨询服务
团体心理疏导活动
压力管理培训课程
弹性调班政策
心理健康测评服务
其他

Q17:您对当前排班与休息制度的满意度如何

非常不满意，排班不合理休息不足
不满意，频繁加班调休困难
一般，基本符合要求
满意，排班合理休息有保障
非常满意，能很好平衡工作生活

Q18:您认为当前医疗机构医患纠纷相关支持服务是否到位

非常不到位，完全需要个人处理
不到位，只有事后简单处理
一般，有支持但力度不足
比较到位，有完善处理流程
非常到位，从防护到调解全程支持

Q19:您对当前单位餐饮服务的质量和便利性是否满意

非常不满意，价格贵口味差
不满意，口味一般供餐时间不合理
一般，基本能满足需求
满意，口味好价格合理
非常满意，供餐灵活体验好

Q20:您对当前单位停车场/通勤相关配套服务是否满意

非常不满意，停车难通勤不便
不满意，配套不足偶有不便
一般，基本满足出行需求
满意，配套完善出行方便
非常满意，完全解决出行问题

Q21:请对您当前获得的科研支持服务进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q22:请对您当前获得的教学支持服务进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数
标签

Q23:您在工作中遇到问题时，是否能够快速获得行政职能部门的协助

完全不能，部门推诿踢皮球
偶尔能，流程繁琐等待久
一般，大部分情况能获得协助
大部分能，响应速度比较快
完全可以，响应及时解决高效

Q24:您认为目前最核心的需求集中在哪些方面

工作保障类（物资、防护、环境）
薪酬福利类
职业发展类
身心健康支持类
工作制度类（排班、休息）
后勤配套类（餐饮、通勤）
其他

Q25:您对优化医护人员服务保障工作还有哪些具体的建议？

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医护人员核心需求服务质量调查问卷
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