医护人员服务质量客户满意度调查问卷

Q1:您本次就医的医疗机构类型是

Q2:您本次就医的科室是

Q3:您的性别是

Q4:您的年龄阶段是

Q5:您本次是第几次来该机构就医

Q6:请您对主治医生的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对主治医生的问诊耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对医生给出的病情解释清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对医生给出的治疗方案易懂性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对护士的穿刺/操作技术水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对护士的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对护士响应呼叫的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对医护人员的隐私保护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对整个就医过程中医护人员的沟通顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:就诊过程中，医护人员是否主动告知您治疗相关的费用信息

Q16:您认为医护人员是否尊重您的治疗知情选择权

Q17:您认为医护人员哪些方面让您感觉比较好

Q18:您认为当前医护服务还有哪些地方需要改进

Q19:本次就诊结束后，您对治疗效果是否满意

Q20:如果后续有就医需求，您是否愿意再次选择该机构的医护服务

Q21:您愿意向身边有需求的人推荐该机构医护服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q22:您对本次就医过程中，医护人员的服务还有哪些其他感受或建议