医护人员服务质量评价与患者消费行为调研问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄阶段

Q3:您的最高学历

Q4:您的月均收入范围

Q5:您最近一年的就医频率是

Q6:您平时更倾向选择哪种类型的医疗机构

Q7:您选择就医机构时，更看重哪些因素（可多选）

Q8:您对最近一次就诊中医护人员的专业水平评分（1分最差，5分最好）

Q9:您对最近一次就诊中医护人员的服务态度评分（1分最差，5分最好）

Q10:您对最近一次就诊中医护人员的沟通耐心程度评分（1分最差，5分最好）

Q11:您对最近一次就诊中医护人员的医德责任心评分（1分最差，5分最好）

Q12:您是否遇到过医护人员态度冷漠、不耐烦的情况

Q13:您就医时，医护人员是否会主动清晰说明病情与治疗方案

Q14:您是否能够接受当前医疗机构的收费水平

Q15:您在就医过程中是否遇到过过度医疗（不必要的检查、开药）的情况

Q16:您是否有过为了获得更好服务主动给医护人员送礼/红包的经历

Q17:您是否会选择自费购买医保外的高端医疗服务

Q18:当不同医院医护人员水平存在差异时，您是否愿意支付更高费用选择水平更高的医护人员

Q19:您会通过什么渠道了解医护人员的服务评价

Q20:您认为当前医护人员服务存在的主要问题有哪些（可多选）

Q21:您整体对当前医护人员服务质量的满意程度是

Q22:您向亲友推荐当前就诊机构医护人员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q23:您对提升医护人员服务质量有什么具体建议吗？