医护人员个人信息保护意识与客户满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解医护人员对个人信息保护的认知情况以及患者/客户对医护领域个人信息保护服务的满意度,所有数据仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写。

Q1:您的身份是

就诊患者/客户
医护工作人员
医疗机构行政人员
其他相关人员

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您近一年在医疗机构接受/提供医疗服务的频率是

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q4:您是否了解《个人信息保护法》中关于医疗健康信息保护的相关规定

非常了解
了解一些
仅听说过
完全不了解

Q5:您认为医疗健康个人信息属于敏感信息吗

属于,且敏感度很高
属于,但敏感度不高
不属于敏感信息
不清楚

Q6:如果您是患者,医护人员提前向您告知个人信息的收集用途,您的感受是

很安心,认为是必要流程
觉得有点麻烦,但可以接受
反感,觉得侵犯隐私
没有什么特别感受

Q7:您是否遇到过医疗机构过度收集与诊疗无关个人信息的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没注意过

Q8:您对目前医疗机构保护您个人信息的信任度打多少分?(0分完全不信任,10分完全信任)

选项1

Q9:您认为医疗机构存储个人健康信息的安全性如何

非常安全,有完善的防护措施
比较安全,大概率不会泄露
不太安全,存在泄露风险
很不安全,已经出现过泄露情况
不清楚

Q10:您认为医护人员哪些行为可能会造成个人信息泄露(可多选)

随意放置带有患者信息的纸质病历
工作结束后不退出登录的医疗系统账号
在非工作场合谈论患者的病情及个人信息
私自拍摄患者信息并存储在个人设备
将患者信息出售给第三方机构
不清楚有哪些行为会导致泄露

Q11:医疗机构是否向您提供过个人信息保护相关的告知或提示

就诊时明确告知过
有张贴相关提示但没仔细看
完全没有看到或收到过
记不清了

Q12:如果您发现自己的医疗个人信息被泄露,您会第一时间向谁反映

涉事的医疗机构
卫生监管部门
公安机关
消费者权益保护组织
不会反映,自认倒霉

Q13:请您对医疗机构窗口人员收集个人信息时的规范程度打分(1分非常不规范,5分非常规范)

分数
标签

Q14:请您对医疗机构的个人信息查询权限管理满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对医护人员在诊疗过程中保护您个人隐私的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请您对医疗机构处理个人信息保护投诉的响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您认为当前医护领域个人信息保护最需要改进的环节是(可多选)

医护人员的个人信息保护意识培训
医疗机构信息系统的安全防护
完善个人信息保护的制度流程
加大对信息泄露行为的处罚力度
加强对患者的个人信息保护宣传
其他

Q18:如果医疗机构开展个人信息保护相关培训,医护人员是否愿意主动参加

非常愿意,希望提升保护意识
愿意,是工作要求的话会参加
不愿意,浪费工作时间
无所谓

Q19:您所在的医疗机构(针对医护/行政人员)是否定期开展个人信息保护相关的培训或考核

每月一次及以上
每季度一次
半年一次
每年一次
从未开展过

Q20:您是否同意医疗机构可以在科研教学中使用您的脱敏后的个人健康信息

完全同意
有条件同意(需要提前告知)
不同意
无所谓

Q21:您认为当前医护领域个人信息泄露问题严重吗

非常严重
比较严重
不太严重
几乎不存在这个问题
不清楚

Q22:您对提升医护人员个人信息保护意识有什么建议?

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