医护人员社区服务满意度与品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展医护人员社区服务满意度及品牌认知的调研，感谢您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们十分重要。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

Q1:您的身份是

社区居民

社区医护工作者

其他

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别

男

女

不愿意透露

Q4:您居住在本社区的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您近一年是否接受过本社区医护人员提供的服务

是，多次接受

是，接受过1-2次

从未接受过

Q6:您接受过本社区医护人员提供的哪些服务（可多选）

日常健康咨询

慢性病随访管理

疫苗接种服务

上门护理服务

健康体检

急救转诊协助

健康教育讲座

孕产妇/儿童健康管理

其他

Q7:您向他人推荐本社区医护服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您对社区医护人员的服务态度满意度评分

分数

标签

Q9:您对社区医护人员的专业能力满意度评分

分数

标签

Q10:您对社区医护服务的响应速度满意度评分

分数

标签

Q11:您对社区医护服务的环境设施满意度评分

分数

标签

Q12:您对社区医护服务的收费透明度满意度评分

分数

标签

Q13:您是否清楚本社区医护服务团队的品牌/标识

非常清楚，能准确说出

有一定印象，大概知道

听说过但不了解具体内容

完全没听说过

Q14:您是通过哪个渠道最先了解到本社区医护服务品牌

社区公告/宣传栏

医护人员上门宣传

邻居/亲友介绍

网络/社交媒体

社区居委会通知

医院转诊介绍

其他

Q15:您认为本社区医护品牌哪个方面让您印象最深（可多选）

便捷可及

专业可靠

服务贴心

收费低廉

响应及时

环境舒适

没有特别印象

其他

Q16:和周边其他社区的医护服务相比，您认为我们的品牌口碑

好很多

差不多

差一些

不清楚，没有比较过

Q17:如果您有基础健康需求，会优先选择本社区医护服务吗

一定会优先选择

大概率会选择

不确定，看情况

大概率不会选择

一定不会选择

Q18:您认为本社区医护服务目前最需要改进的方面是（可多选）

增加医护人员数量

提升专业技术水平

优化服务响应速度

改善服务环境设施

丰富服务项目

降低服务费用

加强品牌宣传推广

其他

Q19:您是否愿意参与本社区组织的健康公益宣传活动

非常愿意

愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q20:您对提升本社区医护服务质量和品牌认知有什么其他建议

填空1

医护人员社区服务满意度与品牌认知调查问卷

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