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医护人员数字化转型认知与口碑调研问卷

尊敬的医护工作者，您好！本次调研旨在了解医护群体对医疗行业数字化转型的认知与体验，您的反馈对推动医疗数字化优化升级非常重要。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是

三级公立医院
二级公立医院
一级/社区医疗机构
民营医院
专科诊所
其他医疗机构

Q2:您的工作岗位是

临床医生
护士
医技人员
行政管理人员
信息科技术人员
后勤保障人员
其他岗位

Q3:您从事医护相关工作的年限是

3年及以下
4-10年
11-20年
21年及以上

Q4:您是否了解医疗行业数字化转型的相关概念与内容

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q5:您目前在日常工作中已经使用过哪些数字化医疗工具/系统（可多选）

电子病历系统
移动护理终端
医学影像人工智能辅助诊断系统
远程会诊系统
智慧药房发药系统
在线问诊平台
医疗大数据统计分析系统
智慧预约挂号系统
从未使用过任何数字化医疗工具

Q6:请您对当前所在医院数字化系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数
标签

Q7:您认为数字化转型对提升日常工作效率的帮助大吗

帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助很小
没有帮助

Q8:您认为数字化工具的使用对降低医疗出错风险是否有帮助

帮助非常大
帮助比较大
帮助一般
帮助很小
没有帮助

Q9:您是否参加过医疗机构组织的数字化工具操作相关培训

经常参加
偶尔参加
仅入职参加过一次
从未参加过

Q10:现有的数字化培训能否满足您的工作需求

完全满足
基本满足
一般满足
不太满足
完全不满足

Q11:您认为当前医院数字化转型推进过程中存在哪些主要问题（可多选）

系统稳定性差，经常崩溃卡顿
不同系统之间数据不互通，需要重复录入
操作流程复杂，学习成本高
配套硬件设备不足，影响使用体验
没有足够的技术支持，出问题无法及时解决
增加了医护人员的工作负担
数据安全和患者隐私保障不足
暂时没有发现明显问题

Q12:您对进一步推进医疗行业数字化转型的态度是

非常支持，越早推进越好
比较支持，可以稳步推进
态度中立，无所谓
不太支持，担心带来更多问题
非常反对，不应该推进

Q13:您有多大可能性向同行推荐目前所在医院的数字化医疗系统？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:您认为数字化转型对改善医患关系的作用如何

作用非常大，能有效减少矛盾
作用比较大，能提升沟通效率
作用一般，没有明显变化
作用很小，反而增加了沟通距离
没有作用，甚至恶化了医患关系

Q15:您是否认可人工智能技术（如AI辅助诊断）可以提升诊疗质量

非常认可，已经切身体会到优势
比较认可，认为未来会发挥很大作用
态度中立，不确定效果
不太认可，认为AI不如人工可靠
完全不认可，反对AI进入诊疗环节

Q16:您认为数字化转型给您带来了哪些正面影响（可多选）

减少了纸质文书工作，节省时间
信息查询更便捷，提升了工作效率
降低了记忆、书写的出错概率
提升了和患者、其他科室的沟通效率
获得了更多的学习资源和信息渠道
没有感受到正面影响

Q17:您认为数字化转型给您带来了哪些负面影响（可多选）

增加了非诊疗性质的工作量，需要花更多时间录入数据
对计算机操作要求变高，增加了工作压力
减少了和患者面对面沟通的时间，影响诊疗体验
担心个人信息和患者隐私泄露
系统不稳定，反而降低了工作效率
没有感受到负面影响

Q18:您所在医院目前数字化转型的推进程度如何

已经全面完成，各类工作都实现了数字化
完成了核心业务的数字化，仍在持续优化
只完成了部分基础业务数字化，还在初期阶段
刚刚起步，还没有大面积推广
完全没有启动数字化转型

Q19:您认为目前数字化转型中投入的成本和获得的收益是否匹配

收益远大于成本
收益略大于成本
收益和成本基本持平
成本略大于收益
成本远大于收益

Q20:您是否愿意主动学习新的数字化医疗工具/系统

非常愿意，对新技术很感兴趣
比较愿意，为了提升工作效率愿意学习
一般，安排学习就会学
不太愿意，学习起来太费力
完全不愿意，不想改变现有工作习惯

Q21:您认为患者对目前医院提供的数字化服务（线上挂号、在线查报告等）接受度如何

接受度非常高，绝大多数患者都会使用
接受度比较高，大部分中青年患者愿意使用
接受度一般，只有部分患者会用
接受度比较低，多数患者还是习惯线下服务
接受度非常低，几乎没人使用

Q22:您认为数字化转型对医护工作最大的改变是什么？

填空1

Q23:对于进一步推进医疗行业数字化转型，您有哪些具体的意见或建议？

填空1
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