医护人员远程办公体验与政策影响调研问卷

您好！本次调研旨在了解医护人员远程办公的真实体验，以及相关政策对工作开展的实际影响，所有数据仅用于学术研究，将严格保密您的个人信息，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的医院级别

三级甲等

三级乙等

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

其他民营医疗机构

Q2:您的岗位类型

临床医生

护士

医技人员

行政后勤人员

医院科研人员

其他医护相关岗位

Q3:您从事医护工作的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您在近一年内是否有过远程办公（含线上接诊、线上会诊、线上行政办公等非线下在岗工作）的经历

有，且每月远程办公次数不少于10次

有，每月远程办公次数在4-9次

有，每月远程办公次数在1-3次

极少，仅试过一两次

从来没有过

Q5:您开展远程办公最主要的场景是

线上门诊/健康咨询

远程病例会诊

线上学术培训/会议

远程处理行政/病历工作

居家隔离期间临时远程办公

其他

Q6:请您对自己整体的远程办公体验进行打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为远程办公和线下办公相比，工作效率有什么变化

效率提升非常明显

有一定提升

基本没有变化

效率有所下降

效率下降非常明显

Q8:您觉得远程办公相比线下办公，有哪些优势

减少通勤时间，降低通勤成本

工作时间安排更灵活

减少不必要的线下会议/行政流程

降低院内交叉感染风险

拓展了接诊/服务患者的范围

其他

Q9:您在远程办公过程中遇到的主要困难有哪些

网络不稳定，通讯卡顿

医疗相关软硬件设备不完善

无法面对面检查患者，诊断准确率受影响

和同事/患者沟通不顺畅，信息传递有误差

分不清工作和生活边界，加班变多

没有明确的政策指导，权责不清晰

绩效考核标准不明确，影响收入

其他

Q10:您所在医院目前有没有针对医护人员远程办公的明确管理政策

有完善的成文政策

有简单的规定，但不够完善

没有明确政策，按临时要求执行

完全没有相关政策

Q11:现有远程办公政策对您开展工作的支持性如何

支持力度很大，能很好解决工作问题

有一定支持，能解决部分问题

支持力度一般，很少能帮上忙

基本没有支持，反而有很多限制

没有相关政策，无法评价

Q12:您认为当前远程办公政策在哪些方面有待完善

绩效考核与薪酬核算标准

远程医疗的权责界定

软硬件设备的配备与补贴

信息安全与患者隐私保护规范

远程办公时长与休息休假规则

医护人员远程培训与能力提升支持

其他

Q13:远程办公政策的明确性对您开展远程工作的积极性影响大吗

影响非常大

有一定影响

影响很小

基本没有影响

Q14:您认为现行医保报销政策对远程医疗服务的覆盖是否合理

覆盖范围合理，报销流程顺畅

有一定覆盖，但流程仍不够顺畅

覆盖范围不足，很多项目不能报销

完全没有覆盖，不支持报销

不了解相关政策，无法评价

Q15:您向其他同行推荐推广医护人员远程办公模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:患者对您提供的远程医疗服务的接受度如何

绝大多数患者都很接受

超过一半患者可以接受

大概一半患者能接受

少数患者接受

绝大多数患者都不接受

Q17:远程办公有没有影响您和患者之间的医患关系

有明显改善，沟通更顺畅

有一定改善

基本没有变化

有一定负面影响，信任感降低

负面影响很明显，沟通变差

Q18:远程办公有没有改变您的工作压力

压力明显减轻

压力有所减轻

基本没有变化

压力有所增加

压力明显增加

Q19:您认为目前远程办公最需要解决的核心问题是什么

政策制度不完善

技术设备不达标

患者信任度不足

收入分配不合理

个人能力不匹配

其他

Q20:如果条件允许，您未来更倾向选择哪种工作模式

完全线下办公

以线下为主，少量远程办公

线下远程各占一半

以远程为主，少量线下办公

完全远程办公

Q21:您对完善医护人员远程办公相关政策有什么具体建议

填空1

医护人员远程办公体验与政策影响调研问卷

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