医护人员保险购买意愿与客户满意度调查问卷

您好!本次调查旨在了解医护人员的保险购买需求与现有保险服务满意度,所有信息仅用于调研分析,严格保密,请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您的年龄

20-25岁
26-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q2:您的性别

Q3:您的工作岗位属于

医生
护士
医技人员(检验/影像/药剂等)
行政后勤人员
其他医护相关岗位

Q4:您的工作年限

1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上

Q5:您所在的医疗机构等级

社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院
三级医院
私立医疗机构
其他

Q6:您目前的月收入范围(含奖金绩效)

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您目前是否已经购买了商业保险?

是,已经购买
还未购买,但有购买计划
还未购买,也暂时没有购买计划

Q8:您已经购买过哪些类型的商业保险?(可多选)

重疾险
医疗险
意外险
寿险
职业责任保险(医疗意外险)
养老保险
子女教育保险
其他

Q9:您平均每年在商业保险上的投入大概是多少?

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q10:您是否了解针对医护人员专属设计的商业保险产品?

非常了解
了解一些
听说过,不太清楚
完全没听说过

Q11:您认为医护工作者是否需要购买专属的职业相关保险?

非常需要
有一定需要
无所谓
不需要

Q12:您愿意购买医护专属保险的主要原因是?

职业暴露风险高,需要额外保障
现有社保保障不足
身边同事/朋友都购买了
保险产品性价比合适
其他

Q13:如果您不愿意购买医护专属保险,主要原因是?

已有足够的保障,不需要额外购买
保费太高,超出预算
不相信保险理赔,觉得不靠谱
对产品条款不了解,不敢购买
其他

Q14:您在选择保险产品时,最看重哪些方面?(可多选)

保费价格
保障范围
理赔便捷度
保险公司品牌
是否针对医护群体设计
保险经纪人/销售的专业度
增值服务(如体检、心理咨询等)

Q15:您最希望医护专属保险覆盖哪些保障内容?(可多选)

职业暴露感染保障(如乙肝、艾滋、新冠等)
医疗纠纷/医疗事故责任保障
重大疾病保障
意外受伤保障
猝死保障
心理健康相关保障
住院津贴保障

Q16:您主要通过哪些渠道了解医护相关保险产品?

保险公司宣传推广
单位/医院统一组织
同事/朋友推荐
互联网平台(短视频、公众号等)
保险经纪人主动介绍
其他

Q17:对于保险产品的购买渠道,您更倾向于

线下通过保险代理人购买
线上保险公司官网/APP购买
第三方互联网保险平台购买
医院统一团体购买
其他

Q18:如果推出针对医护人员的专属团体保险,您是否愿意参与购买?

非常愿意
愿意尝试
不确定,要看产品内容
不太愿意
完全不愿意

Q19:您对目前已经购买的保险产品的整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:您对已购保险的理赔服务满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:您对已购保险的保障范围满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您对已购保险的保费定价满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q23:您向其他医护同行推荐现有保险产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q24:您有没有遇到过保险理赔难的问题?

多次遇到
遇到过一次
从未遇到

Q25:您遇到理赔问题时,主要是哪方面的问题?(如未遇到可填无)

填空1

Q26:您对开发医护人员专属保险产品还有哪些需求或建议?

填空1
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